iPhone 7 travou

Você salvou a pátria!

Meu iphone 7 plus tem pouco mais de 1 mês de uso e aconteceu a mesma coisa agora, fui abrir um app e ele travou na tela de bloqueio, não fazia nada, não desligava, reconhecia digital, pedia senha... nada! Só tirava print das telas.

Tentei reiniciar do jeito antigo e só prints, tentei restaurar via iTunes e não deu pois estava com "buscar iphone" ativado e não restaura enquanto não desativar.

Tentei a reinicialização da maneira com que você ensinou e voltou ao normal!!!!!!!

Muuuuuuuuuuuuuito obrigada......e Apple, verifique isso aí pq tá preocupante pagar tão caro pra ter problemas, hein!

O meu também está travando, e até com uma certa frequência!

Mas basta apertar o botão desliga (para apagar a tela e bloquear), quando tento desbloquear ele volta ao normal!

O touch da tela as vezes falha e não funciona de jeito nenhum (isso desde que comprei o celular - Janeiro/2017). Assim como ele distorce a tela (fica só a metade visível) impossibilitando de utiliza-lo (geralmente ocorre no WhatsApp). O que eu faço? devo mandar pra autorizada?

Olá MariaDantas,

Aconselho restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.

Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Elias Moreira.

rodrigosantos1505,

Travamentos decorrente de software podem ocorrer. São inúmeras variáveis que podem influenciar no travamento. Por isso existem recursos de reiniciar em modo forçado, justamente para esses casos. Se o problema for frequente ai sim seria um problema a se investigar. Se ocorrer com muita freqüência, atualize seu iOS e apague o conteúdo e ajustes e configure como um novo iPhone para isolar o problema. Se mesmo assim continuar, pode ser um problema de hardware e nesse último caso deve-se procurar uma loja própria ou uma AASP.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Gente to com o iphone 7 a menos de um mês, acabou de travar. Olhei aqui e já aconteceu com outras pessoas. Reiniciei como ensinaram aqui e deu certo. Porem com meu 6 nunca tive esse problema. Bem surpresa e triste com isso.

Acabo de receber o meu IPhone 7, e, após restaurar como iPhone novo, coloquei para atualizar a versão, ele simplesmente travou no finalzinho da atualização. Nada acontece e não consigo sequer forçar o desligamento. Está com a maça na tela e a barra de tempo, há mais de 4 horas no mesmo lugar, a milímetros da conclusão.

Consegui resolver

No meu caso provavelmente as fotos e mídias esgotaram a memória ou endereçamento do whatsapp

Apaguei e reinstalei whatsapp

Restaure Tudo

Depois entra em ajuste do whatsapp

Uso de dados e armazenamento

Apague as mídias das conversas menor importantes

O meu tem duas semanas de uso e já está apresentando um problema que acho que vai se agravar ! Ele está reproduzindo uma música e do nada ele abre uma tela preta carregando alguma coisa tipo quando tá sem carga e aparece a maçã e a música para e do nd ele vai pra tela de bloqueio sinto muito Apple mais daki uns dias eu aciono a garantia dele se passar uma semana assim eu gravo um vídeo e mando pra você pois é chato viu a pessoa pagar um valor alto num celular que eu acho top dos tops e ele travar assim aguardo retorno

O meu iPhone 7 com três dias de uso travou entrando e saindo do WhatsApp tenho impressão que seja com conta da capinha se silicone(time que reiniciar ele) alguém tem alguma sugestão do que seja ou algum caso parecido

Comprei um Galaxy s8 plus o smartphone é**** roda muito bem, sempre fui Apple desde o 6s plus estava penssando em voltar trocar o meu pelo 7 plus mais depois dessas situações fiquei com medo até pq a maçã pelo o que falam nunca trava...

marinoben,

Opa! Que bom que consegui lhe ajudar com a dica. Marque ela como útil se possível. 😉 Fico feliz em ajudar! 🙂

Grande abraço!

Felipe Lapolli

Boa noite isarasouza,

Reinicie em modo forçado. Segure os botões de - VOLUME e POWERdurante 7 segundos até que a maçã apareça na tela.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Boa noite FLapolli , o meu tambem aconteceu isso ,tentei inumeras vezes reiniciar e nao deu certo

rafaelwoms,

Sugiro tentar procedimento conforme o artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Faça a restauração do seu iPhone em modo de recuperação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

olá......deu certo o que vc disse. Sempre tive iphone e nunca aconteceu isso, ele travou totalmente na primeira pagina nada funcionava. Vc saberia dizer o motivo desse travamento? acabei de trocar o meu 6 pelo 7 e fiquei preocupada.