Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Atualizão de iOS 10

Não consigo atualizar o iOS. Comprei o Ipad de outra pessoa e aparece o nome dela. Como coloco o meu?

iPad 2, iOS 10

Publicado em 22/11/2016 10:25

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 1/12/2016 20:46

Olá, a causa mais provável para isso estar a acontecer, é o antigo utilizador desse iPad estar com o ID Apple dele ainda

associado ao equipamento.

Caso já tenhas tentado efetuar um restauro e um reset a todas as definições, terás de entrar em contacto com a pessoa

em questão.


Espero ter ajudado.


Cumprimentos

5 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

1/12/2016 20:46 em resposta a Rbraglia

Olá, a causa mais provável para isso estar a acontecer, é o antigo utilizador desse iPad estar com o ID Apple dele ainda

associado ao equipamento.

Caso já tenhas tentado efetuar um restauro e um reset a todas as definições, terás de entrar em contacto com a pessoa

em questão.


Espero ter ajudado.


Cumprimentos

15/12/2016 19:29 em resposta a Rbraglia

Bom dia novamente Rbraglia,

se o iPad continua com problemas de autenticação/login é necessário recuperar a password.

Se um utilizador continua a estar associado a esse equipamento e remover a conta não te é permitido

sem essa mesma password, só essa pessoa o poderá fazer.

Os equipamentos da Apple são seguros a esse ponto, daí a pessoa ter sempre atenção se está algum email ou

ID / iCloud no equipamento em questão.

Isso e por vezes também a função "Find my iPhone".


Espero que consigas resolver a situação.

Atualizão de iOS 10

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.