P: Atualizão de iOS 10

Não consigo atualizar o iOS. Comprei o Ipad de outra pessoa e aparece o nome dela. Como coloco o meu?

iPad 2, iOS 10

Publicado em 22/11/2016 10:25

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  • por rja_sousa,Resolvidoresposta

     rja_sousa 1/12/2016 20:46 em resposta a Rbraglia
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    1/12/2016 20:46 em resposta a Rbraglia

    Olá, a causa mais provável para isso estar a acontecer, é o antigo utilizador desse iPad estar com o ID Apple dele ainda

    associado ao equipamento.

    Caso já tenhas tentado efetuar um restauro e um reset a todas as definições, terás de entrar em contacto com a pessoa

    em questão.

     

    Espero ter ajudado.

     

    Cumprimentos

    01/12/2016 20:46

  • por markuz,

     markuz 2/12/2016 11:52 em resposta a Rbraglia
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    expertise.ilife
    iLife
    2/12/2016 11:52 em resposta a Rbraglia

    Olá,

     

    A nova versão do iOS é compatível apenas para os modelos listados nesse artigo.

    O iOS 10 é compatível com os seguintes dispositivos - Suporte da Apple

     

    Espero ter ajudado.

     

    Markuz.

    02/12/2016 11:52

  • por cehbarilli,

     cehbarilli 3/12/2016 17:01 em resposta a Rbraglia
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    3/12/2016 17:01 em resposta a Rbraglia

    Va em ajustes-icloud-finalizar sessão .Coloque a senha do antigo proprietário e depois inicie uma outra sessão com o seu proprio iCloud.Depois vá em ajustes-geral-atualizacao de software e pronto.

    03/12/2016 17:01

  • por Rbraglia,

     Rbraglia 3/12/2016 17:06 em resposta a cehbarilli
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    expertise.macappstore
    Mac App Store
    3/12/2016 17:06 em resposta a cehbarilli

    o problema é que sou a terceira. De quem comprei pedi que fizesse isso, foi aí que apareceu um outro usuário e não tenho como encontrá-lo. Piorou quando fui fazer backup, pq comprei mais espaço, ficou rodando um dia inteiro e depois deu erro...desde já te agradeço.

    03/12/2016 17:06

  • por rja_sousa,

     rja_sousa 15/12/2016 19:29 em resposta a Rbraglia
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    15/12/2016 19:29 em resposta a Rbraglia

    Bom dia novamente Rbraglia,

    se o iPad continua com problemas de autenticação/login é necessário recuperar a password.

    Se um utilizador continua a estar associado a esse equipamento e remover a conta não te é permitido

    sem essa mesma password, só essa pessoa o poderá fazer.

    Os equipamentos da Apple são seguros a esse ponto, daí a pessoa ter sempre atenção se está algum email ou

    ID / iCloud no equipamento em questão.

    Isso e por vezes também a função "Find my iPhone".

     

    Espero que consigas resolver a situação.

    15/12/2016 19:29