nao consigo atualizar o software do meu iPod touch

Verifique o software de segurança

• Saiba o que fazer se vir o erro 9.
• Se vir os erros 2, 4, 6 ou 1611, verifique se há problemas com o software de segurança de terceiros. Verifique também se há problemas com a conexão USB.
• Se a mensagem de erro persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.

Verifique as conexões USB

Saiba o que fazer se vir os erros 4005, 4013 ou 4014. Se um dos erros abaixo for exibido, talvez haja um problema com a conexão USB:

• 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643 a 1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Uma mensagem de erro que inclui "resposta inválida"

Siga estas etapas para ver se o problema está no cabo USB, na porta USB ou no computador. Tente novamente após cada etapa:

1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se não tiver um, use outro cabo USB da Apple.
2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
3. Conecte-o a outro computador.
4. Se o erro persistir, verifique se há outros problemas com o USB, problemas com softwares de segurança de terceiros e problemas com hardware.

Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple