iPad durch 2-Faktor-Authentifizierung gesperrt

Hallo,

es ist entscheidend, wie lange die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits aktiv ist, siehe hier:

„Wenn du bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit deiner Apple-ID verwendest, kannst du sie nicht deaktivieren. Wenn du versehentlich auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung umgestellt hast, kannst du sie innerhalb von zwei Wochen nach der Registrierung deaktivieren. In diesem Fall ist dein Account weniger sicher, und du kannst keine Funktionen verwenden, die ein höheres Sicherheitsniveau erfordern.“

Quelle: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support (DE)

An Deiner Stelle würde ich folgende Vorbereitungen treffen, weil Deine Mutter kein Mobiltelefon hat und ich unterstelle, dass sie nicht „um die Ecke wohnt“:

1. Deine Mutter anrufen, mit ihr gemeinsam die Schritte durchgehen, bis die Festnetznummer von Deiner Mutter im nächsten Schritt seitens Apple angerufen wird. Ihr erklären, dass sie jetzt gleich angerufen werden wird und den Code eingeben soll. Du legst auf und sie betätigt die Anforderung.
2. Mit einem Nachbarn/ Freund Deiner Mutter verabreden, dass diese Person mit ihrem Mobiltelefon bei Deiner Mutter ist und Du mit ihr am Telefon die Schritte analog oben durchgehst, bzw. diese in der Lage ist, dies für sie zu tun.

Ist dies erfolgreich gewesen, so hinterlegst Du bei der ID Deiner Mutter eine weitere vertrauensvolle Telefonnummer, sprich Deine.

Die Codes, die „damals“ angesagt wurden sind „Einmal-Codes“, die eingegeben werden mussten, um die Authentifizierung zu aktivieren. Den aktuellen Code erhält sie am Telefon „live“, sonst wäre der Sinn der Authentifizierung hinfällig.

Viel Erfolg.

MMVIII

Gertrud, letztlich kannst und musst du das gemeinsam mit deiner Mutter entscheiden: wofür nutzt sie das Gerät genau und wie? Wir haben unseren Eltern ein iPad ohne 2FA eingerichtet. Sie schauen vorwiegend Fotos, machen Spiele oder beantworten Mails.

Das mit dem „Angerufen-Werden“ ist sehr ungewöhnlich. Bitte richte mit deiner Mutter gemeinsam das Gerät so ein, dass sie weiß, was sie wann wie tut.

Alle nicht benötigten Funktionen würde ich deaktivieren und insgesamt eventuell über eine Familienfreigabe nachdenken.

Die 2FA kannst du innerhalb von 14 Tagen deaktivieren: Einstellungen - Apple-ID - Anmeldung und Sicherheit.

Sehe ich auch so - wenn die Mutter mit dem ipad nur zu Hause ist und das Gerät nie in der Gefahr ist, in fremde Hände zu geraten, - so verstehe ich das - würde ich auch keine 2FA einrichten. Und klar - wenn die Festnetz-Nummer als Nummer für die 2FA angegeben wird, kann dorthin kein code geschickt werden, sondern man bekommt den vorgelesen. Und den code könnte ich mir in der Schnelle auch nicht immer merken oder hätte einen Stift und Papier zur Hand. Also, wenn es geht, ohne 2FA. Oder die Mutter legt sich ein einfaches Apple smartphone zu - auch refurbished wäre möglich und günstiger.

ja genau - sich den code am festnetz vorlesen zu lassen - ist anstrengend. Und wie ich vorhin geschrieben habe: wird das ipad nur zuhause genutzt und nicht auf Reisen oder im zug wo es gerne mal aus den Augen gerät - braucht es die 2FA nicht unbedingt. ansonsten respekt vor deiner Mutter, dass sie sich mit 84 mit solchen Geräten fit hält…

Das würde ich genau sos sehen. Du kannst sie für deine Mutter problemlos deaktivieren. Für ältere Menschen kann sie sehr verwirrend sein.

…hier geht einiges durcheinander. Zunächst ist die 2FA keine Sperre. Es handelt sich hier um eine Sicherheitsfunktion. Du schreibst, du hättest die 2FA wieder im Account deaktiviert. Das ist schon mal gut. Wenn du aber zugleich schreibst, das Gerät sei „gesperrt“ dann nützt dir das alles nichts. Dann muss es nämlich wieder aktiviert werden. Das hat aber mit der 2FA nichts zu tun. Du schreibst aber, die 2FA würde abgefragt werden…wie denn…wo denn? Ist das Gerät gesperrt, kommt da nichts mit der 2FA. Insofern werde ich nicht schlau, aus dem Geschriebenen. Es scheint mir das sinnvollste zu sein, sich sich direkt vor Ort einen Eindruck zu verschaffen. Danach kann man weiter sehen.

LG, Dutchman

…in Bezug zur 2FA kann ich mich dem Geschrieben nicht anschließen. Es handelt sich hier um eine Sicherheitsfunktion. Und gerade weil heute immer mehr „Angriffe“ auf unsere Daten passieren, in deinem Fall hat deine Mutter wohl einmal mehr irgendwelches Codes eingegeben (die hätten auch von einem „Angreifer“ stammen können, um Zugang zu ihren Daten zu bekommen), ist es umso wichtiger, die 2FA einzuschalten. Letztlich muss das jeder selbst wissen. Ich persönlich sehe wöchentlich mehrere kompromittierte Accounts, weil einfach die sinnvollen Sicherheitsfunktionen nicht genutzt werden. Der Schaden ist dann teils nicht unerheblich.

Der Rat, die 2FA nicht zu benutzen halte ich für eine fatale Fehlberatung. Meine Meinung.

LG, Dutchman

Wenn das iPad derzeit deaktiviert und nicht im WLAN ist, dann kommt deine Deaktivierung via iCloud natürlich nicht auf dem Gerät an.