Geld einer Rükcerstattung wird nicht bekommen
Ich habe eine Rückerstattung beantragt welche auch angenommen wurde , aber das Geld habe ich immer noch nicht bekommen
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Ich habe eine Rückerstattung beantragt welche auch angenommen wurde , aber das Geld habe ich immer noch nicht bekommen
Hallo ruizhe,
ergänzend zu den Hinweisen von Racerbaer kannst du den aktuellen Stand deiner Rückerstattung hier einsehen: https://reportaproblem.apple.com
In der Regel dauert die Bearbeitung einige Tage, und danach kann es noch einige Tage dauern, bis der Betrag deiner Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Weitere Informationen zum Überprüfen des Rückerstattungsstatus für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte findest du im Apple Support (DE): Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen.
Gemäß dem Support-Text gibt es unterschiedliche Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsmethode:
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das kann bis zu 14 Tage dauern. Wann hast du die Bestätigung erhalten?
Beste Grüße und bleib Gesund!
vor etwa 15 stunden
Das dauert einige Tage. Gerade mit den verlängerten Wochenende und den Feiertag...
Geld einer Rükcerstattung wird nicht bekommen