Communautés d’assistance Apple et confidentialité
Communautés d’assistance Apple (« Communautés ») est conçue pour protéger vos informations et vous permettre de choisir ce que vous partagez.
- Lorsque vous vous connectez à Communautés à l’aide de votre identifiant Apple, certaines données, telles que votre nom, votre adresse e-mail, des informations sur votre utilisation des services, vos adresses de protocole Internet (IP), le type et la langue de votre navigateur, le nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, votre système d’exploitation, l’horodatage et les données de votre parcours de navigation, seront envoyées à Apple.
- Vous avez la possibilité d’enregistrer des données personnelles supplémentaires dans votre profil Communautés.
- Vous avez également la possibilité de créer votre propre contenu sur le site, y compris des fils de discussion d’utilisateurs, des réponses et des commentaires, ainsi que des conseils d’utilisation.
Communautés et tous les services Apple sont conçus de A à Z pour protéger votre vie privée. Nous nous efforçons de recueillir uniquement les données dont nous avons besoin pour améliorer votre expérience. Lorsque nous collectons des données, nous pensons qu’il est important que vous sachiez de quelles données il s’agit et pourquoi nous en avons besoin, afin que vous puissiez prendre des décisions en toute connaissance de cause.
Informations communiquées à Communautés
Communautés a pour but de vous aider à utiliser les produits et services Apple de manière plus efficace. Apple utilise vos données personnelles pour fournir les services et fonctionnalités dans Communautés. Pour envoyer des informations à Communautés, chaque utilisateur doit disposer d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe propres, qui forment à eux deux l’« identifiant Apple ». Lorsque vous vous connectez à Communautés avec votre identifiant Apple, Apple reçoit votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail, des informations concernant votre utilisation des services et d’autres informations, telles que vos adresses de protocole Internet (IP), le type et la langue de votre navigateur, le nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de référence et de sortie, votre système d’exploitation, l’horodatage et les données de votre parcours de navigation.
Vous avez également la possibilité d’enregistrer des données personnelles supplémentaires dans votre profil Communautés, telles que votre profession et votre localisation approximative. Bien que vous ne soyez pas obligé de saisir ces informations, elles permettent à Apple de mieux vous servir en fonction de votre région et de la disponibilité de l’assistance.
Lorsque vous utilisez Communautés, vous avez également la possibilité de recevoir certaines communications de la part d’Apple en lien avec Communautés. Apple peut répondre à votre publication directement dans Communautés et, si les préférences que vous avez définies le permettent, Apple peut tenter de vous contacter en dehors de Communautés par téléphone, e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication. Par exemple, vous pouvez recevoir des e-mails de rappel avec des publications si vous ne vous êtes pas connecté à Communautés depuis un certain temps, un rappel pour répondre aux messages qui vous ont aidé à résoudre un problème pour lequel vous aviez posé des questions, ou une enquête sur l’amélioration des services proposés par Communautés. Vous pouvez gérer vos préférences de communication en accédant à la page communities.apple.com/fr/profile/preferences.
Communautés propose un système de notation et de réputation pour récompenser et motiver les utilisateurs actifs, et reconnaît la qualité des contenus publiés.
Apple peut utiliser des cookies et d’autres technologies au sein de Communautés. Ces cookies nous permettent d’assurer le bon fonctionnement de votre session et de personnaliser votre expérience sur le site. Ils nous aident également à mesurer l’efficacité du site et à améliorer l’expérience d’utilisation. Les cookies seront supprimés si vous vous déconnectez explicitement. Sinon, ils seront conservés dans votre navigateur. Toutefois, les cookies de Communautés n’enregistrent aucune information relative à votre activité de navigation ou à ce que vous faites sur d’autres sites.
Rétention
Nous conservons les données personnelles associées à votre compte Communautés tant que vous disposez d’un compte actif. Votre compte et toutes les données de votre profil sont supprimés lorsque vous demandez la suppression de votre compte via le portail Confidentialité d’Apple à l’adresse privacy.apple.com. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la façon dont vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de Communautés, ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : www.apple.com/legal/privacy/contact. Une fois que vous avez supprimé votre compte, tous les contenus que vous avez soumis à Communautés, y compris les publications, les commentaires et les conseils d’utilisation, sont conservés et rendus anonymes.
Les informations collectées par Apple sont à tout moment traitées conformément à l’engagement de confidentialité d’Apple que vous pouvez consulter à l’adresse www.apple.com/fr/privacy.