Sprachqualität ist sehr schlecht, Iphone 7plus, hatte wer das gleiche Problem?

Genau so ist es bei meinem iPhone 7 plus. Exakt das selbe. Es wurde dann zu Reperatur eingeschickt und außer das es dann auf der Rückseite einen fetten Kratzer abbekommen habhaft, hatte sich NICHTS geändert. Man sagte mir , das kein Fehler gefunden werden konnte und ich sollte es halt noch mal zu reperatur schicken. Ja nee , ist klar. Damit ich noch mehr Kratzer auf das Hanry bekomme.? Nein Danke.

Bin auch total am verzweifeln. Und am überlegen mich direkt an Apple zu wenden.

Wenn es bei Ihnen irgendwas neues gibt , wäre ich über eine Rückmeldung dankbar.

Meine E-Mail : diabolina-me@t-online.de

Lieben Dank

Gruß Heike Bahr

Wir haben einige iPhone 7. Gestern haben wir beschlossen, dass keine iPhone 7 mehr bei Telefonkonferenzen eingesetzt werden dürfen. Die Sprachqualität ist so unsagbar schlecht, dass es eine echt Zumutung für Konferenzteilnehmer ist. Es ist erstaunlich, wenn man Apple mit dem MANGEL!!! konfrontieret, so kommt wie aus der Pistole geschossen, dass dieses Problem noch nie einer an Apple gerichtet hat. Soviele User des iPhone 7 sind begeistert, wie gut die Sprachqualität ist. Wir haben diesem Bug bei Telefonkonferenz und Einzelgesprächen den Namen Wolldecke gegeben. Weil es schlicht so klingt. Als hätte der Gesprächspartner eine Wolldecke im Mund. Ich finde die Politik der Verleugnung die Apple da betreibt wirklich unerträglich. Ich fühle mich ernsthaft verarscht. Ich und sehr sehr viele meiner Kollegen. Aber wär lässt sich schon gerne als Kunde verarschen?

Hallo

Ich habe seit Anfang an das selbe Problem.

Alle verstehen mich nicht gut.

Ausser mit Bluetooth oder Kopfhörer dann ist nie ein Problem da.

War schon zwei mal bei Apple und die habe Ton Test gemacht und alles sei gut.

Aber es versteht mich immer noch keiner gut.

Viele meinen mein iPhone sei 10m von mir entfernt oder ich halte die Hand auf dem mic.

Ist echt zum kitten.

Auch ich kann bestätigen, dass sich die Sprachqualität um 100% verbessert hat, als ich mein Klappcover nicht vor das hintere Mikro umgelegt habe. (Iphone 7 128GB)

Macht einfach mal einen Livetest mit einem Gesprächspartner:

Erst Klappcover umlegen oder typische Handhaltung beim Telefonieren einnehmen und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass das Mikro abgedeckt wird und ihr nicht verstanden werden.

Im Gespräch dann darauf achten, dass das hintere Mikro nicht verdeckt wird und die Sprachqualität wird sofort besser.

@ Apple

Bitte unbedingt, spätestens IOS11, eine Option einführen, dass man im Gespräch (bei Iphone am Ohr) das vordere Mikro nutzen kann. Dann sollte dieses Problem generell nicht mehr auftreten.

Hallo,

mein Mann und ich haben beide ein iPhone 7 Plus und leiden auch unter besagtem Problem.

Komischerweise haben wir aber gerade festgestellt, das die Qualität des Gespräches deutlich besser wird, wenn wir das Mikrofon auf der Rückseite zuhalten. Also genau das Gegenteil von den vielen Ratschlägen hier und auch von Apple und den Mobilfunkanbietern.

Vielleicht können das ja mal ein paar Leute hier testen und ihre Erfahrungen berichten.

Danke und schöne

Hallo,

ich kann Dir leider nicht zustimmen denn ich habe seit Oktober 2016 auch ein iPhone 7 128 GB und ich habe exakt dieses Problem und fast jeder meiner verschiedenen Gesprächspartner beschweren sich permanent bei mir beim telefonieren weil ich teilweise abgehackt oder Dumpf oder mit kontinuierlichen kurzzeitigen Aussetzern beim Gegenüber zu hören bin.

ICH HABE ABER NOCH NIE EINE KLAPPBARE HÜLLE/COVER BESESSEN ODER VERWENDET SONDERN NUR EINE NICHT KLAPPBARE BEI DER DAS RÜCKSEITIGE MIKROFON ZWISCHEN LED UND KAMERALINSE LIEGT WIRKLICH GROSSZÜGIG AUSGESCHNITTEN IST.

ES LIEGT BEI MIR ALSO DEFINITIV EIN ANDERES PROBLEM VOR.

Dachte zuerst es käme von der Geräuschunterdrückung aber daran lag es nicht.

Neue Nano SIM ausprobiert aber daran lag es nicht.

iOS 10.3.1 wiederhergestellt und neue Netzbetreiber Einstellungen installiert aber auch danachkeone Verbesserung.

Was mir aber nun aufgefallen ist, wenn mein Gesprächspartner auch mit einem iPhone 7 mit mir spricht, ist alles perfekt und er hört mich glasklar egal ob mit oder ohne Unterdrückung und das macht einen schon stutzig, ich vermute es liegt an dem bescheidenen minderwertigen Intel Chip und Apple sollte es fairerweise öffentlich bekannt geben.

Ich guck mir das nicht mehr länger mit an und schick das Gerät zurück und zwar so oft bis ich eins erhalte mit dem man anständig ohne Probleme telefonieren kann!

Ja alles schon versucht Hülle ab, SIM Karte gewechselt, VoLTE ein / VoLTE aus egal was man versucht es hilft nix! Seltsam ist aber folgendes, wenn man im PKW z.B. über Bluetooth Freisprecheinrichtung telefoniert, ist alles Super und klingt kristallklar genauso ist es aber auch wenn man Audio aufzeichnet oder wenn man per Messenger oder FaceTime Anrufe tätigt, dann alles wunderbar!

Auch ich habe dieses problem mit meinem 7 plus.... ich finde es total unverschämt ein überteuertes produkt auf den Markt zu bringen wo nicht einmal die Grundfunktion richtig funktioniert wirklich toll Hut ab

Hallo. Ich habe dasselbe Problem. Das iPhone ist nun schon das zweite Mal in der Reparatur. Bin gespannt. Meine Kontakte sagen, es höre sich an, als ob ich von "hinten" ins Telefon sprechen würde. Es ist so enttäuschend,.

Ich habe heute auf 10.3.3 update durchgeführt und vorher alle Backups unter Icloud gelöscht !

Man sollte kein älteres Backup aufs Iphone 7 raufspielen das vielleicht Daten von einem älteren Iphone 6S Zum Beispiel besitzt . Also als neues Iphone Konfigurieren und alle Apps neu herunter laden . Ich habe dies heute gemacht und hoffe endlich das es jetzt funktioniert da es eine absolute Frechheit ist Ein Iphone um 979 Euro zu verkaufen und nichtmal normal telefonieren zu können . Ich verstehe nicht warum Apple Techniker dieses Software / Hardware Problem nicht lösen kann !!!!!! Hoffe euch ein bisschen geholfen zu haben !! Und Ich warte schon auf September auf IOS 11 !!!!!

Ich habe genau das selbe Problem, zum zweiten Mal wurde mein Iphone 7 ausgetauscht, weil es beim Telefonieren sehr stark gezischt hat. Hatte die Hoffnung, dass es beim neuen nicht mehr zischt aber erfolglos.. weisst du vielleicht ob ein UBDATE hilft? Danke

Hallo, ich kenne das Problem und finde es traurig, dass man bei Apple so alleine gelassen wird. Die Tonqualität ist nur für den Gesprächspartner teilweise unerträglich. Wie aus der Dose oder es finden Miniaussetzer statt, sodass Wörter schlecht zu verstehen sind. Man selber merkt davon nichts....alles bei Hören normal.

Das Interessante: Wenn man das Gespräch beendet und das gleiche Gespräch über WhatsApp oder Messenger wieder aufnimmt. Sind alle Problem weg. Alles ist für den Gesprächspartner glasklar und wundervoll. Auch MEMO-Aufnahmen sind bei mir super.

Heißt: Kein Mikrofonproblem. Das muss irgendeine Dissonanz in der Software sein (UPDATE PLEASE!!!) oder bei WhatsApp und Messenger werden andere Mikrofone dazu oder abgeschaltet.

Definitiv funktionieren die IPhone 7. Nur sie sind nicht im Einklang.........die Mikrofone oder die unterschiedlichen Softwares.

Ich finde es schade, dass Apple nicht offen mit diesem Problem umgeht und die Probleme sammelt und dann bearbeitet. Nichts soll den Anschein eines perfekten Iphones trüben. Weder in der Technik oder im Chat sagt einer mal: ja, wir kennen das Problem und wir arbeiten dran. Es gibt immer vornehme Zurückhaltung. Es sagt aber auch keiner: das Problem existiert nicht........

Ich denke, man sollte als Iphone User Apple damit ständig konfrontieren. Dann wird es auch Abhilfe geben. Davon bin ich überzeugt. An der Hardware kann es ja nicht liegen. Darum denke ich, dass ein Einschicken und reparieren nix bringt. Das merken die dort gar nicht. Wie auch.....

Ich hoffe auf die Betriebssoftware 11.0.....hoffentlich haben sie bis dahin etwas dagegen gemacht. Sonst muss ich mich wohl leider beim nächsten Smartphone für eine andere Firma entscheiden....das wäre bitter.......

Wenn LTE benutzt wird, könnte es auch an der Einstellung für Sprache&Daten liegen. In diesem Fall die Option auf "nur Daten" setzen und noch einmal testen.