IOS 10.2.1 Mikrofon läßt sich unter Whatsapp nicht aktivieren

Question

IOS 10.2.1 Mikrofon läßt sich unter Whatsapp nicht aktivieren

Guten Tag,

ich möchte unter Whatsapp selbst Videos erstellen und versenden.

Beim Versuch innerhalb Whatsapp eine Video durch langes drücken des Kreises bei der Kamera zu machen kommt folgende Meldung

" Möchten Sie Videos mit Ton? "

Bei Datenschutz / Mikrofon werden keine Apps angezeigt die auf das Mikrofon zugreifen möchten

Datenschutzeinstellung wurden schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt => gleiches Problem

Bei Einstellungen Whatsapp sind alle Schieber auf aktiv, aber kein Mikrofon Schieber darunter

Eine Info noch dazu : Ortungsdienst ist AUS

Über eine Hilfe würde ich mich freuen

Danke Jan

iPhone 6, iOS 10.2.1, Mikrofon nicht aktivierbar

Gepostet am 27. Feb. 2017 11:13

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Answer 1

28. Feb. 2017 09:50 als Antwort auf iPhone Württemberg

Der nächste Schritt wäre, auf die Werkseinstellung zurückzusetzen und ohne die Backupdaten zu testen:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wenn das dann klappt, vom letzten Backup die Einstellungen wiederherstellen. Sollte dann das Problem zurückkommen, ist das Backup beschädigt und bringt den Fehler wieder zurück. In dem Fall entweder ein älteres Backup suchen, oder ohne Backup von vorne beginnen.

Kontaktdaten können ja vorher mit iCloud synchronisiert werden, dann wären sie nicht verloren.

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Answer 2

28. Feb. 2017 10:02 als Antwort auf iPhone Württemberg

Hallo Ingo,

habe gerade nochmals das iPhone neu gestartet.

und siehe da es funktioniert wie von Geisterhand naja ich bin noch neu mit dem iPhone unterwegs

ist wie ein Baby isst und k......

also der Tipp von Dir schein geholfen zu haben evt nur nach dem Deaktivieren der Einschränkung iPhone neu starten

Danke !!!!!

Jan

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Answer 3

28. Feb. 2017 01:33 als Antwort auf iPhone Württemberg

Sind irgendwelche Einschränkungen aktiviert in Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen? Wenn ja, probehalber mal deaktivieren und erneut versuchen.

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Answer 4

28. Feb. 2017 09:35 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

habe deinen Rat befolgt und alle Einschränkungen deaktiviert

Leider ohne Erfolg weder Video noch Mikrofon ließen sich aktivieren

Danke trotzdem für deine Hilfe

Grüße

Jan

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Answer 5

28. Feb. 2017 10:08 als Antwort auf iPhone Württemberg

Freut mich zu hören 🙂

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