Servus,
das, was irgendwie am ähnlichsten klingt, wäre der Fehler mit der falschen Build:
Fehler 3194, Fehler 17 oder "Dieses Gerät ist für den angeforderten Build nicht geeignet" - Apple Support
Neben einem Update von iTunes auf 12.6 (falls nicht schon geschehen), muss dann ein Netzwerkfehler oder anderweitig was ausgeschlossen werden, was im Mac was im Terminal bedeutet und bei Windows was mit dem Erstellen einer .txt-Datei zu tun hat:
https://support.microsoft.com/de-de/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back -to-the-default
Klar, nochmal kurz Forced Restart vorher vom Handy kann ja nicht schaden, auch wenn du es eh schon im Wartungszustand versucht hast.