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Frage: Ich kann mein Handy nicht aktuallieseren das steht dann immer Fehler melundung

Hallo ich wollte mein Handy aktualliesiren es geht aber nicht er zeigt mir Fehler Meldung an

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14. Apr. 2017, 17:52 als Antwort auf Jan1712 Als Antwort auf Jan1712

Wie lautet die Fehlermeldung denn?

Was ist es für ein Modell, und welches Betriebssystem ist installiert?

Ist iTunes auf dem Computer auf dem neusten Stand? Das wäre mindestens Version 12.5, wenn das iOS 10.2 oder höher ist.

14. Apr. 2017, 17:52

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14. Apr. 2017, 18:24 als Antwort auf Jan1712 Als Antwort auf Jan1712

Ja, das iPhone 4 kann leider nur iOS 7.1.2 installieren, für höhere Versionen reicht die eingebaute Technik nicht.

Ab dem 4s geht es weiter bis 9.3.5, das Betriebssystem iOS 10 und höher benötigt mindestens ein iPhone 5.

14. Apr. 2017, 18:24

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14. Apr. 2017, 19:03 als Antwort auf Jan1712 Als Antwort auf Jan1712

Wenn ich das richtig verstehe, sind Apps installiert die eine neuere iOS Version brauchen?

In dem Fall können die Spiele dann auf diesem iPhone leider nicht benutzt werden.

Die Käufe können eventuell rückgängig gemacht werden, wenn man dieses Link benutzt:

Melden Sie ein Problem oder den iTunes Store-Support kontaktiert.

14. Apr. 2017, 19:03

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