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Aktivierungssperre entsperren, wenn vorbesitzer weder zugriff auf apple id noch sicherheitsmail hat?

Es geht um das ipad meiner Eltern.

Was tun wenn der vorherige Besitzer sich weder an die apple id erinnert noch an das passwort seiner mail, die er für das zurücksetzen angegeben hat? Das ipad ist nicht brauchbar....das kann doch nicht sein?

Aktivierungssperre war an.

Was ist in diesem fall zu tun ausser technischer support der uns erstmal 30 eur kosten würde. Hatten da grade angerufen. Oder ist das die einzige Möglichkeit?

Keine Garantie mehr auch kein customer care...

Über jeden Hinweis wie wir jetzt vorgehen sollen dankbar.

Herzliche Grüße

Diana *****

<Persönliche Daten vom Admin bearbeitet>

Gepostet am 25. Apr. 2017 13:58

Antworten

Beste Antwort

BeK

Stufe 4

1.682 Punkte

Gepostet am 26. Apr. 2017 15:39

Vorbereitung Ihres iPhone, iPad oder iPod touch auf einen Verkauf oder eine Weitergabe - Apple Support

Apple hat da ziemlich viele Hilfsartikel auf der Webseite, v.a. auch wie man ein Gerät zum Verkauf vorbereitet. Sollte sich jeder Käufer auch mal durchlesen.

Und vor allem wird auf die Aktivierungssperre unten hingewiesen. Mehr als das liegt doch nicht in Apples Verantwortung. Dazu dann die Artikel über IPhone-Suche.

Kurz gesagt: Rechnung sollte man eh immer verlangen, sei es wegen Gewährleistung oder anderweitiger Sachen. Wer auf eBay so ein Gerät kauft, sollte aber definitiv bestimmte Sachen beachten, wie eben Rechnung, Beschreibung und so weiter. Ansonsten kann man wenig machen...

Kurz gesagt: Wer die Rechnung hat, der ist der Besitzer und kann das Gerät nutzen. Das hat nichts mit den Daten zu tun, daher erfolgt auch immer die Löschung des Geräts, wenn man die Apple ID verschusselt hat.