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Frage: App Updates funktionieren nicht mehr

ich kann im App-Store keine neuen Apps laden, der Update funktioniert ebenfalls nicht mehr. Ab- und neu Anmelden der Apple-ID hat nichts gebracht, ebensowenig ein Soft-Reset des Geräts (iPhone 5s)

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01. Mai. 2017, 21:43 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Hallo Marcolino,

Wenn du alle Tips erfolglos ausgeführt hast, wäre es empfehlenswert, den Support von Apple einzuschalten . Du schilderst kurz dein Problem und erhältst dann einen Rückruf zu einer dir angenehmen Zeit.

Gruß Th

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28. Apr. 2017, 07:52 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Schon einmal die Einkaufsstatist aufgerufen und nach nicht abgeschlossenen Einkäufen gesucht?

Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support


Sind die Zahlungsdaten noch aktuell?

Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support

28. Apr. 2017, 07:52

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28. Apr. 2017, 09:12 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Hallo Marcolino,

Du kannst auch die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Manchmal hast du keine Verbindung zum Internet, auch wenn das Handy dir einwandfreie Verbindungen zu WLAN und Mobilnetz anzeigt. Du kannst in diesem Fall auch keine anderen webbasierten Apps nutzen, keine Seiten in Safari öffnen usw.

Manchmal ist der Download der Updates bei 2. Versuch nach einigen Stunden erfolgreich. Dann war der Store überlastet, oder dein Netz.
Gruß

Thomas

28. Apr. 2017, 09:12

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29. Apr. 2017, 21:56 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Hallo zusammen

Vielen Dank für die verschiedenen Tipps. Ich habe alle getestet, inkl. Überprüfen Netzverbindung, Zahlungsdaten, Löschen Familienfreigabe, Ab-/Anmelden der Apple-ID, Wahl des richtigen Länder-Stores, diversen Neustarts, etc., aber es hat leider alles nichts gebracht.


Der verdammte App-Store will einfach nicht. Er zeigt zwar meine gekauften Apps an. Und neue Apps finde ich im Store, kann sie aber anschliessend nicht laden, das runde Ladesymbol rotiert ohne Ende. Seit Längerem werden auch keine Updates mehr angeboten, die Apps sind angeblich alle aktuell. Was mit Sicherheit nicht zutrifft.


Für weitere Lösungsvorschläge bin ich deshalb dankbar. Beste Grüsse, Marcolino

29. Apr. 2017, 21:56

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01. Mai. 2017, 21:43 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Hallo Marcolino,

Wenn du alle Tips erfolglos ausgeführt hast, wäre es empfehlenswert, den Support von Apple einzuschalten . Du schilderst kurz dein Problem und erhältst dann einen Rückruf zu einer dir angenehmen Zeit.

Gruß Th

01. Mai. 2017, 21:43

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01. Mai. 2017, 21:59 als Antwort auf Marcolino Als Antwort auf Marcolino

Hallo zusammen

Vielen Dank nochmals für die zahlreichen Infos und Tipps.

Da ich mich nicht mehr weiter mit dem App-Store herumärgern mochte, habe ich das iPhone mit Hilfe des iTunes-Backups wiederhergestellt. Damit konnte ich das Problem lösen. Mühsame Geschichte, die Touch-ID etc. neu einzurichten, aber dafür läuft alles jetzt wieder problemlos und flüssig...

Beste Grüsse, Marcolino

01. Mai. 2017, 21:59

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