Ankündigung:

iOS 11.4 & HomePod

iOS 11.4 steht ab sofort zum Download bereit. Der HomePod wird ab dem 18. Juni in Deutschland erhältlich sein.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: kann IPhone 4s nicht starten - apple ID & PW unbekannt

Hallo, ich habe ein Handy Iphone 4s (pivat gekauft & bezahlt) welches aber mit einer Firmenkarte und firmen ID/PW betrieben wurde. Nach knatsch habe ich die Firma verlassen ohne aber die Zugangsdaten zu kennen. Habe auch keinen Kontakt mehr zum Inhaber der ID bzw. rückt er diese nicht raus. Somit ist mein eigen bezahltes Handy derzeit unbrauchbar.

Was kann ich tun bzw. kann mir apple Support weiterhelfen mein Handy von diesem Konto zu trennen damit ich es wieder mit (m)einem eigenen Konto verbinden kann?

Wenn ich das Handy starte wird zuerst die Apple ID abgefragt. Kann das Handy also nicht aktivieren und z.b. über Einstellungen das Konto nicht trennen.

Danke

iPhone 4S, iOS 10, null

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Antworten

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02. Mai. 2017, 09:06 als Antwort auf Alibaba Als Antwort auf Alibaba

Leider kann die Aktivierungssperre nicht umgangen werden, wenn das Passwort zur angezeigten Apple ID nicht bekannt ist.

Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support


Falls aber eine Rechnung über den Kauf vorliegt, könnte dies aber funktionieren, wenn Apple entsprechende Unterlagen vorgelegt werden. Das wird von Apple aber von Fall zu Fall entschieden.

02. Mai. 2017, 09:06

Antworten Hilfreich (1)
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