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Frage: Ipad 2 Bildschirm dreht sich nicht mehr

Hi, bei unserem "alten"Ipad 2 dreht sich der Bildschirm nicht mehr, die Sache mit dem Seitenschalter und der Ausrichtungssperre ist schon geprüft und ist alles auf aus. Vielleicht kann mir ja jemand hier weiter helfen. Betriebssystem wurde nicht aktualisiert.

iPad 2, iOS 9.3.5

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04. Mai. 2017, 21:40 als Antwort auf Bruno101 Als Antwort auf Bruno101

Guten Abend Bruno101,


ist eventuell die Ausrichtungssperre aktiviert. Probiere mal die Schritte von Apple Der Bildschirm Ihres iPhone, iPad oder iPod touch dreht sich nicht - Apple Support.


Gruß


Stephan

04. Mai. 2017, 21:40

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05. Mai. 2017, 22:25 als Antwort auf Bruno101 Als Antwort auf Bruno101

Ok, und der erzwungene Neustart über drücken des Homebutton und Ein-/Ausschalter für 15 Sekunden hat auch nichts bewirkt? iPad neu starten - Apple Support


Ansonsten überprüfe, ob in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "Bedienungshilfen" > "Bewegung reduzieren" und "geführten Zugriff" deaktiviert sind. Den geführten Zugriff mit dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden - Apple Support

Apps, Bildschirmempfindlichkeit und Bewegungsempfindlichkeit steuern

Mit dem geführten Zugriff können Sie die App-Steuerungen, Teile des Bildschirms und den Beschleunigungssensor deaktivieren. Gehen Sie wie folgt vor:

Die App-Steuerungen und Bereiche des App-Bildschirms deaktivieren Sie folgendermaßen:

  1. Umkreisen Sie alle Bereiche des Bildschirms, die Sie deaktivieren möchten.
  2. Verwenden Sie die Aktivpunkte, um den Bereich anzupassen.

Wenn alle Bildschirmberührungen ignoriert werden sollen, deaktivieren Sie "Berührung".

Um zu verhindern, dass Ihr iOS-Gerät zwischen Hoch- und Querformat wechselt oder auf andere Bewegungen reagiert, deaktivieren Sie "Bewegung".


Gruß


Stephan

05. Mai. 2017, 22:25

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06. Mai. 2017, 07:35 als Antwort auf Applexion Als Antwort auf Applexion

Hallo Staphan, Neustart hat nichts gebracht, die anderen Bedienungshilfen sind aus geschaltet. Geführter Zugriff konnte ich nicht anwenden. Unser IPad ist im Homebildschirm, Safari, Mail etc. im Hochformat, andere Apps die nur im Querformat starten, bleiben auch im Querformat. Leider ist unser iPad zu alt für den kostenlosen Support:-(

06. Mai. 2017, 07:35

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06. Mai. 2017, 22:41 als Antwort auf Bruno101 Als Antwort auf Bruno101

Schade, dass es auch nicht daran lag.


seit wann hast du denn das Problem, dass sich der Bildschirm nicht mehr drehen lässt? Hast du zu der Zeit etwas auf dem iPad installiert oder Einstellungen geändert/aktualisiert?

Ist es vielleicht mal mit Wasser/Kaffee in Kontakt gekommen? so dass die Sensoren vielleicht beschädigt worden sind.


Gruß


Stephan

06. Mai. 2017, 22:41

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07. Mai. 2017, 09:22 als Antwort auf Applexion Als Antwort auf Applexion

Nein, ich habe nichts installiert oder verändert, auch kein Kontakt mit Flüssigkeit, ist jetzt seit ca. 4 Wochen, war wie immer am selben Platz. Wir haben jetzt auch schon ziemlich lange, seit ca. 2012 neu gekauft. Vielleicht ist es an der Zeit mich davon zu trennen :-(

07. Mai. 2017, 09:22

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07. Mai. 2017, 12:18 als Antwort auf Bruno101 Als Antwort auf Bruno101

Eine Sache könntest du noch ausprobieren. Danach habe ich dann auch keine Ideen mehr, was man noch probieren könnte.


Vor diesem Schritt solltest aber auf jeden Fall eine Datensicherung durchführen (Ein Backup eines iPad erstellen - Apple Support). Anschließend folgst du den unten aufgeführten Schritten und installierst das Betriebssystem nochmal auf deinem iPad. Wenn dies nicht von Erfolg gekrönt ist, so musst du dein iPad wiederherstellen und anschließend mal als neues konfigurieren.

Gerät in den Wartungszustand versetzen und neu einrichten

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden. (Anm. iTunes 12.6.x ist die aktuellste Version.)
  2. Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm. Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an, öffnen Sie iTunes und vertrauen Sie dem Computer. Wenn Sie keinen Computer haben, leihen Sie sich einen von einem Freund, oder gehen Sie für weitere Unterstützung zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.


Erzwingen Sie wie folgt einen Neustart des Geräts, während es mit dem Computer verbunden ist:

  • iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie gleichzeitig die Standby- und die Home-Taste gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, sondern halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm "Wartungszustand" angezeigt wird.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

  1. Wenn Sie zwischen "Wiederherstellung" und "Aktualisierung" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.
    Vom Benutzer hochgeladene Datei
  2. Nach Abschluss der Aktualisierung oder der Wiederherstellung können Sie Ihr Gerät einrichten.


Auszug aus dem Artikel von Apple: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support



Sollte es dann nach wie vor nicht in den Quermodus wechseln, wäre der Besuch im Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider der letzte Ausweg.


schöner Gruß

Stephan

07. Mai. 2017, 12:18

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