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Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
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Frage:

Frage: Iphone schaltet sich in Tastensperre aus

Hallo zusammen,


Seit heute habe ich ein riesengroßes Problem: wann immer die Tastensperre bei meinem Iphone 6s aktiviert ist, schaltet es sich aus (der Bildschirm wird dunkel) und wenn ich auf die Home Taste drücke kommt das Apple Logo als würde es sich wieder einschalten. Dabei wird das Handy furchtbar heiß und braucht enorm viel Akku. Das passiert sowohl wenn ich die Tastensperre manuell aktiviere (mit Assistive Touch als auch mit der Taste) als auch mit automatischer Tastensperre. Außerdem geschieht das die ganze Zeit, also mehrere Male hintereinander, bis ich es wieder verwende.


Ich habe bereits alles probiert - habe das Handy ausgeschalten, wiederhergestellt etc. Es schaltet sich nur nicht von selbst aus wenn ich es verwende/wenn keine Tastensperre aktiviert ist. Habe vor kurzem erst das neue IOS 10.3.1 Update heruntergeladen, aber habe noch keine ähnlichen Probleme im Internet entdeckt, weshalb es wahrscheinlich nicht davon kommt.


Das Handy habe ich im März 2016 in Österreich gekauft. Ich bin derzeit im Urlaub, weshalb das noch ärgerlicher ist, aber werde es wohl, sobald ich zurück bin, einschicken lassen. Weiß jemand was genau das Problem sein könnte? Und ist das ein Garantiefall, also wird das von Apple kostenfrei repariert?


Bin für jegliche Hilfe dankbar.

iPhone 6s, iOS 10.3.1

Gepostet am

Antworten

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07. Mai. 2017, 15:00 als Antwort auf Melinakri Als Antwort auf Melinakri

Das hört sich nach einem Hardwareproblem an. Die Garantie von Apple beträgt aber ohne den Abschluss von Apple Care+ nur ein Jahr.

https://www.apple.com/legal/warranty/products/austria-universal-warranty.html

07. Mai. 2017, 15:00

Antworten Hilfreich
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Frage: Iphone schaltet sich in Tastensperre aus