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Frage: I phone 5s gekauft

Ich habe ein iPhone 5s gekauft und der alte Besitzer Meldet es nicht ab. warten schon fast ein Jahr Selbst über die Polizei kein erfolg Ist aber nicht als gestohlen gemeldet! was soll ich tun?

iPhone 5s

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06. Mai. 2017, 23:03 als Antwort auf Wehrhahn Als Antwort auf Wehrhahn

Hallo Wehrhahn,


wenn der Vorbesitzer nicht mit dir kooperiert, dann gibt es leider keinen Weg, die Aktivierungssperre von diesem Gerät zu entfernen.


Grundsätzlich bestehen zwei Möglichkeiten:


1. Der Vorbesitzer geht auf iCloud.com und entfernt das Gerät dort aus seinem Account. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass er selbst weiß, mit welcher Apple ID das Gerät verknüpft ist und wie das Passwort zu der Apple ID lautet.


2. Du kontaktierst Apple Care (Kontakt – Offizieller Apple Support) und erklärst dort die Situation. Man hat dort die Möglichkeit das Gerät zu entsperren. Allerdings nur unter einer Voraussetzung: Du benötigst den originalen Kaufbeleg für das Gerät. Wenn du diesen zusammen mit dem Gerät bekommen hast, dann kannst du über diesen Weg unabhängig von der Apple ID das Gerät entsperren lassen.


Bitte beachte, dass dies die einzigen beiden Möglichkeiten sind.


Viel Erfolg und falls du weiterführende Fragen hast, dann frage gern nach! :-)

06. Mai. 2017, 23:03

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