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Frage: iPhone 7, habe Probleme mit dem Fingerprint, es wird häufig der Code verlangt

Habe Probleme mit dem Fingersensor (Fingerprint), es wird oft nach dem Code verlangt, dies ist nervig.

Hat das schon jemand gehabt? Bin schon des öfteren im Store gewesen, die schauten mich leider immer Fragend an!

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Hallo,

In gewissen Abständen musst du deinen Fingerabdruck aber durch die Eingabe des Entsperrcodes verifizieren. Also ist eine tägliche Abfrage nicht ungewöhnlich. Sie erfolgt auch immer, wenn das iPhone ausgeschaltet war oder An- bzw. Abmeldungen bei iCloud bzw. iTunesaccount erfolgten, allerdings muss dann des PW eingegeben werden.

Ansonsten mal die Finger erneut und sorgfältig scannen, möglicherweise werden sie nicht erkannt. Trockene oder eingefettete Haut führt auch dazu, dass der Fingerprint nicht richtig gelesen werden kann.

Gruß

Thomas

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11. Mai. 2017, 08:47 als Antwort auf LungerUB Als Antwort auf LungerUB

Wenn der Fingerabdrucksensor den Fingerabdruck zum Entsperren des Bildschirms nicht richtig erkennt, dann wird der Code zum Entsperren verlangt.

Wird denn der gespeicherte Fingerabdruck korrekt erkannt?

Touch ID auf dem iPhone und iPad verwenden - Apple Support

11. Mai. 2017, 08:47

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11. Mai. 2017, 17:34 als Antwort auf LungerUB Als Antwort auf LungerUB

Hallo,

In gewissen Abständen musst du deinen Fingerabdruck aber durch die Eingabe des Entsperrcodes verifizieren. Also ist eine tägliche Abfrage nicht ungewöhnlich. Sie erfolgt auch immer, wenn das iPhone ausgeschaltet war oder An- bzw. Abmeldungen bei iCloud bzw. iTunesaccount erfolgten, allerdings muss dann des PW eingegeben werden.

Ansonsten mal die Finger erneut und sorgfältig scannen, möglicherweise werden sie nicht erkannt. Trockene oder eingefettete Haut führt auch dazu, dass der Fingerprint nicht richtig gelesen werden kann.

Gruß

Thomas

11. Mai. 2017, 17:34

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