Kopfhöreranschluss + Ohrhörer tot nach häufigem telefonieren mit Headset

Hallo zusammen

Ich telefoniere häufig mit dem beigelegten Apple Headset/Kopfhörer. Nach einigen Telefonaten geben Apps keinen Ton mehr über den Kopfhörer aus, Telefonate höre ich nicht (klingeln tut es noch). Ich kann im Telefoniebildschirm auf Lautsprecher schalten und man hört sich mit dem gegenüber wieder. Manchmal aktiviert sich das Headset wenn ich zurück schalte, meistens nicht. Wenn ich das Headset raus ziehe, ist auch nichts zu hören! Wirklich nur wenn man auf den Lautsprecher schaltet. Ziemlich doof, wenn man dringend telefonieren muss und gerade beim Kunden ist und nur der Lautsprecher geht.... es ist egal ob ich anrufe oder angerufen werde - Fehler der gleiche.

Dann hilft nur noch ein reboot und alles ist gut.

Als wäre das Audiodevice abgestürzt.

Es liegt definitiv am Telefon/iOS, denn im Fehlerfall habe ich schon zwei andere Kopfhörer/Headsets (auch Apple und ein Bose), welche sonst wunderbar funktionieren, getestet.

Ideen?

Wie kann man sowas an Apple melden?

Der Support fühlt sich ohne Garantie oder AppleCare nicht zuständig und verweigert mir wegen angeblichem Parallelimport gesetzeswidrig den Service nach 1 Jahr, weil es bei einem offiziellen Distributor im Inland gekauft wurde.

Schöne Grüsse aus Basel

Martin