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A__F Autor

Stufe 1

5 Punkte

Unzufriedenheit Apple Beratung, gebrochener Display IPhone 6

Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Apple Beratung. Mein Display ist gesprungen, man sagte mir man kann es nicht austauschen lassen aufgrund eines gebogen Handys. Für mich nicht nachvollziehbar da es mir bloßem Auge kaum zu erkennen ist. Für 300€ könnte ich ein neues Gerät erhalten, ich persönlich finde das aber zu viel Geld, da das Handy sonst noch voll funktionsfähig ist und ich kein neues Gerät benötige. Kennt jemand andere Alternativen?

Gepostet am 18. Mai 2017 22:37

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Osas

Stufe 4

2.471 Punkte

Gepostet am 18. Mai 2017 22:49

Das hört glaub ich niemand gerne.

Aber ich glaube du wirst verstehen, dass es nicht möglich ist ein Display sauber wieder einzupassen und alles funktionstüchtig zu bekommen, wenn das iPhone nicht mehr ganz flach ist. Ausserdem nimmt die Hauptplatine beim Verbiegen natürlich auch Schaden und die Reparaturwerkstatt muss dir ja auf das Reparaturergebnis wieder Garantie geben.

Der Mitarbeiter bei Apple muss dir sagen, was los ist. Es bringt nicht, wenn er dir sagt : "Füllen Sie Formular 467 aus, und warten Sie 4 Tage und dann biegt es sich zurück."

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