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Frage:

Frage: Erweiterung Software Update hängt

Ich habe mich im Internet jetzt ein bisschen erkundigt und die meinten, dass man sein IPhone wiederherstellen sollte.

Dazu muss man es erst in den DFU Modus versetzen und dann an den PC schließen. Dann soll man den Ignorieren Home-Botton solange drücken bis das Ladekabelsymbol und das iTunes Zeichen kommt, nebenbei soll man das iPhone an den PC anschließen. DFU Modus hat bei mir funktioniert aber die beiden Symbole kahmen nie. Dann sollte man ITunes öffnen und dann sollte ein Fenster erscheinen in dem "Aktualisieren und "Wiederherstellen" steht. Das kam bei mir auch nicht. Bei mir kam ein Kästchen in dem "IPhone auswerfen", "Nach update suchen"(das konnte man nicht anklicken) und "IPhone wiederherstellen..." stand. Dann habe ich auf IPhone wiederherstellen gedrückt. Daraufhin kam ein Kästchen in dem "Es ist momentan keine Software für ihr IPhone verfügbar. Vergewissern sie sich, dass sie die neuste Version von ITunes haben und versuchen sie es erneut." stand. Ich habe ganz sicher die neuste ITunes Version. Ich habe es noch ein Paarmal versucht, es kam aber immer die gleiche Meldung.

Ich habe jetzt echt keine Ahnung mehr, was ich machen kann, dass mein iPhone wieder funktioniert.

Hatte jemand schon einmal das gleiche Problem und kann mir weiterhelfen, was ich tun kann?

Oder hat jemand eine Idee, was ich ausprobieren könnte?

Ich hoffe es gibt jemanden, der mir weiterhelfen kann.

LG Chix

(Nochmal die vorherige Nachricht damit man versteht worum es geht und was das Hauptproblem ist)

Heute morgen hat mein IPhone 5s angezeigt, dass ich ein Software update machen kann.

Das habe ich dann auch wie sonst auch ge´macht.

Anfangs sah es aus wie immer, hat auch relativ zügig geladen. Als der ladebalken das ende erreicht hat, hat sich nichts mehr getan, das Handy ist an geblieben und hat den schwarzen apple apfel mit weißem hinntergrund angezeigt, bis dann irgendwann nach ca. 3 stunden der Akku leer war.

Darauf hab ich das Handy angesteckt und geladen dann hat sich das Handy von selbst neu gestartet und dann stand ganz unten vom Bildschirm "Aktualisieren: Home-Taste drücken". Das hab ich dann auch gemacht. Dann kam "Code eingeben" das hab ich auch gemacht (Wenn man auf abbrechen drückt kommt wieder "Aktualisieren...")

Dann kam wieder der Apple Apfel mit dem Ladebalken. DAs laden hat wieder nicht funktioniert.

Man kann das IPhone neu starten dann kommt man wieder zu "Aktualisieren.." und muss dann wieder das Passwort eingeben und dann startet das laden von neuem.

Ausschalten funktioniert nicht auch sonst kann man überhaupt nichts machen.

Ich habe zwischendurch Music über einen Bluetooth Lautsprecher den ich mit meinem iPod verbunden habe gehört, der hat sich dann ein paarmal mit meinem iPhone verbunden. Die Verbindung hat sich dann aber wieder nach kurzer zeit aufgelöst. Beim iPhone hatte sich aber nichts verändert.

Was kann ich tun damit mein iPhone wieder funktioniert oder wie kann ich das update abbrechen?

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen

iPhone 5s

Gepostet am

Antworten

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20. Mai. 2017, 23:58 als Antwort auf Chix Als Antwort auf Chix

Hi Chix

Ich helfe gerne weiter.

Auf welcher iOS Version war dein iPhone vorher?

Welches Windows Betriebssystem hast du auf dem PC ?

Am wichtigsten jedoch : welche iTunes Version hast du? Sag mir bitte nicht die neueste sondern die Versionsnummer, ( bei der Leiste oben auf das >>>?<<< klicken und dann auf Info. ) Erst mit der Info können wir herausfinden wie es weiter geht.

20. Mai. 2017, 23:58

Antworten Hilfreich

21. Mai. 2017, 10:34 als Antwort auf Chix Als Antwort auf Chix

Da ist auch schon der Fehler, das neueste iTunes ist 12.6,

https://support.apple.com/kb/dl1814?locale=de_DE

Nun wär noch interessant zu wissen welche Windows Version, alles ab 7 und höher ist kein Problem, darunter , also Vista und ähnliches wird 12.6 nicht klappen.

Geh am besten her und deinstalliere alles nach dieser Anleitung : https://support.apple.com/de-de/HT204275

Nimm dann den Link oben und lade dir das neueste iTunes, dann sollte es sich mit der Wiederherstellung klappen

21. Mai. 2017, 10:34

Antworten Hilfreich
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Frage: Erweiterung Software Update hängt