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Frage:

Frage: Geerbtes iPad

Hi ihr Lieben, ich hab da ein kleines Problem.
Vor einigen Jahren nun hab ich das iPad meines Großvaters übernommen. Jetzt wollte ich es mal zurücksetzen und so weiter, leider muss ich nun aber die "Aktivierungssperre" aufheben. Das Problem ist, dass ich zwar die Apple ID kenne, aber das Passwort nicht. Um das zurücksetzen zu können muss ich die Sicherheitsfragen kennen. Da ich diese nicht kenne stehe ich vor meinem Problem 😉 Irgendwie dachte ich, dass man auch sofort den Apple Support anschreiben könnte (telefoniere so ungerne), aber habe dazu nichts gefunden?
Kann mir hier jemand mit dem Problem helfen? Will auch nicht versuchen, mich in die Mails meines Großvaters reinzuschmuggeln, besonders weil das vermutlich genauso aussichtslos wäre...

Vielen Dank schonmal im Voraus für jeden Tipp!!

iPad 2

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Antworten

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24. Mai. 2017, 22:50 als Antwort auf l.stnhr Als Antwort auf l.stnhr

Hey,

Das ist echt eine schei** Situation. Aber es gibt dann doch noch eine Möglichkeit, gibt es eine Rechnung von dem iPad? Dadurch könnte der Apple Support eventuell das Gerät entsperren, hat bei uns geholfen. Ich bekam aber auch die Auskunft das man vielleicht mit Erbscheib, Todesurkunde oder so was machen kann - da müsstest du dich mit dem Support nochmal auseinander setzen. Wenn du nicht telefonieren magst vielleicht kontaktierst du den Chat-Support?! Viel Glück!! :)

24. Mai. 2017, 22:50

Antworten Hilfreich

24. Mai. 2017, 23:29 als Antwort auf l.stnhr Als Antwort auf l.stnhr

Hi! Das ist natürlich eine verzwickte Situation. Ich denke, du wirst leider nicht daran vorbeikommen den Telefonsupport zu kontaktieren. Der technische Support muss dich dann sicher noch an eine andere Abteilung weiterleiten via Chat wird das nicht gehen, da die meisten anderen Abteilungen nur telefonisch erreichbar sind. Vielleicht reicht die Rechnung, aber es kann auch sein, dass sie den Erbschein/die Todesurkunde brauchen. Den Support erreichst du unter der Nummer 08006645451.

24. Mai. 2017, 23:29

Antworten Hilfreich
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Frage: Geerbtes iPad