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Frage: Übertragung der Daten auf ein neues Gerät

Wird bei iTunes Backup auch der Whatsapp Chatverlauf gesichert beim Wiederherstellen, auch wenn dieser bereits bei iCloud gesichert ist?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

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01. Jun. 2017, 16:44 als Antwort auf M.21 Als Antwort auf M.21

Dankeschön für die Antwort. Besteht trotzdem die Möglichkeit die Chatverläufe auf das neue Gerät zu übertragen, auch wenn man eine Wiederherstelleung mit iTunes vorgenommen hat? Whatsapp würde ja bei der Installation einen fragen, ob man die Chatverläufe wiederherstellen möchte. Stimmt das ?

01. Jun. 2017, 16:44

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01. Jun. 2017, 17:49 als Antwort auf M.21 Als Antwort auf M.21

Ich habe da eine andere Erfahrung gemacht.

Meine iOS Updates mache grundsätzlich über iTunes auf dem Computer als gesicherte Backups.

Bei einem Update über iTunes wird ja vorher automatisch ein Backup vom iPhone gemacht. WhatsApp sichere ich nicht in iCloud.

iTunes erstellte das Backup, löschte das iPhone und installierte die neue iOS Version. Danach wurde von iTunes der gesamte Inhalt über das zuvor erstellte Backup wiederhergestellt.

Es war in WhatsApp alles erhalten, wie vor dem Update.

Daher sieht es so aus, als ob WhatsApp doch Teil des Backups über iTunes ist.

01. Jun. 2017, 17:49

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30. Aug. 2017, 09:26 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

ich hab ein ähnliches Problem.

Habe ein iTunes Backup gemacht. Dieses auf mein neues iPhone drauf gemacht und whatsapp hat es nicht verbunden. Wenn ich jetzt aber von den aktuellen Nachrichten ein iCloud Backup mach, dann das iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetze und danach das iTunes Backup nochmals versuche draufzumachen, könnte es klappen oder? Danach würde ich dann WhatsApp wieder mit iCloud verbinden. Dann müssten alle Nachrichten wieder da sein oder? Benötige ich hier ein Programm?


Vielen Dank für Deine Hilfe.

LG Franzi_

30. Aug. 2017, 09:26

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30. Aug. 2017, 12:41 als Antwort auf Franzi_ Als Antwort auf Franzi_

WhatsApp erstellt aus der App heraus auch ein eigenständiges Backup.

WhatsApp hat auch eine eigene Rubrik für die Wiederherstellung von Chats, vielleicht erst einmal da schauen:

FAQ Chatverlauf wiederherstellen

30. Aug. 2017, 12:41

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30. Aug. 2017, 13:50 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Danke! Da hab ich schon geschaut und beim Support nachgefragt. Die haben mir geschrieben, dass WhatsApp kein eigenes Backup macht und ich mich direkt an Apple wenden soll. Da mich der Apple Support ebenfalls an WhatsApp geleitet hat, dachte ich, vielleicht weiß es jemand in der Community. 😉

30. Aug. 2017, 13:50

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30. Aug. 2017, 14:21 als Antwort auf Franzi_ Als Antwort auf Franzi_

Also auf der Seite von WhatsApp steht:

...

Um ein manuelles Backup deiner Chats anzufertigen, gehe zu WhatsApp > Chats > Chat-Backup und tippe dann Backup jetzt erstellen. Du kannst auch automatisch eingeplante Backups einstellen, indem du Automatisches Backup tippst und dann die Häufigkeit der Backups wählst. Dadurch werden deine Chats und Medien auf deinem iCloud Account gespeichert.

...

Für iOS 8 und später: iCloud Drive (iPhone Einstellungen > iCloud > iCloud Drive) muss auf AN stehen.

...

Um deinen Chat-Verlauf aus iCloud wiederherzustellen, stelle zuerst sicher, dass ein Backup deines Chat-Verlaufs in iCloud existiert in WhatsApp Einstellungen > Chats > Chat-Backup. Wenn du sehen kannst, wann das letzte Backup erstellt wurde, lösche WhatsApp und installiere es erneut aus dem App Store. Nachdem du deine Telefonnummer erneut verifiziert hast, folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um deinen Chat-Verlauf wiederherzustellen. Die gleichen Voraussetzungen, wie beim Erstellen eines Backups in iCloud müssen erfüllt sein. Zusätzlich muss die Telefonnummer die gleiche sein, wie beim Erstellen des Backups. Das heißt, dass du keinen Chat-Verlauf eines anderen WhatsApp Accounts wiederherstellen kannst. Wenn du deinen iCloud Account teilst, erlaubt dir diese Funktion, die Backups getrennt zu halten.

...

aus: FAQ Chatverlauf wiederherstellen

Das Programm WhatsApp erstellt demnach ein eigenes Backup in iCloud, daher muss iCloud Drive auch an sein.

Um alles wiederherstellen zu können, muß WhatsApp erneut installiert werden. Das steht auch so in WhatsApp/Einstellungen/Chats/Chat-Backup

30. Aug. 2017, 14:21

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19. Dez. 2017, 07:50 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Guten Abend Ingo1127 ich habe folgendes problem ich glaube sie können mir da helfen


ich benutze auf meinem iphone6 whats app das problem ist die nummer auf die whats app läuft ist deaktiviert weil ich die karte nie aufgeladen habe kann ich keine sms bzw verifizierungs sms erhalten zu meinem pech hat das handy jetze auch eine touchscreen macke habe es bereits die touch ic s wechseln lassen aber keine chance bild ist da ton ist da ich kann aber nichts bedienen itunes erkennt das handy und backup geht auch meine frage


ist es möglich von meinem 6er ein backup zu erstellen und es 1zu1 komplet auf ein neues iphone draufzuspielen ohne das mich whats app nach der verifizierung fragt ? ich habe das mal von meinem iphone5 auf dem 6 gemacht und es hat geklappt ich hatte vom alten handy ein itunes backup gemacht und auf das neue handy das backup wiederhergestellt und ich wurde nich nach einem code für whats app gefragt ich hatte auf beiden geräten whats app mit der selben nummer


ist sowas möglich können sie mir da vllt helfen ? ich wäre ihnen mega mega dankbar wen sie mir helfen würden


gerne nehme ich auch hilfe von anderen an ihn meinem whats app sind zum teil bilder von familie und sprach memos von familienmitglieder die für mich extrem wichtig sind ich wäre für jede hilfe unendlich dankbar



ich hinterlasse mal meine email addresse bzw meine nr


0151**********



<Persönliche Daten vom Admin bearbeitet>

19. Dez. 2017, 07:50

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19. Dez. 2017, 07:40 als Antwort auf tornado Als Antwort auf tornado

Wenn man ein Backup von dem alten iPhone hat, dann würde es nur klappen, wenn die gleiche Nummer bzw. SIM auf dem neuen iPhone wieder verwendet wird. So steht es auch in den FAQ's von WhatsApp:

...

Zusätzlich muss die Telefonnummer die gleiche sein, wie beim Erstellen des Backups. Das heißt, dass du keinen Chat-Verlauf eines anderen WhatsApp Accounts wiederherstellen kannst.

...

Selbst bei einem WhatsApp Backup in iCloud braucht man die gleiche Telefonnummer:

Stelle sicher, dass du die Daten mit der gleichen Telefonnummer und dem gleichen iCloud Account, mit dem das Backup erstellt wurde, versuchst wiederherzustellen.

19. Dez. 2017, 07:40

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28. Apr. 2018, 22:37 als Antwort auf S.Er Als Antwort auf S.Er

Bei iOS 10 oder 11 wird bei einem verschlüsselten iTunes Backup (Passwort nötig) auch der Whatsapp Verlauf komplett gesichert.

Sollte man das Backup auf anderes oder neues Handy wiederherstellen, wird die selbe SIM oder die selbe Handynummer nötig, sonst kann man die alten Chats nicht sehen.

28. Apr. 2018, 22:37

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