Mein iPhone kann die iCloud nicht aktivieren
Guten Tag.ich habe am 25.05.2017 ein neues iPhone 6 gekauft.
Und jetzt kann das nicht ein icould erstellen.
Wie kann ich das machen
<Betreff vom Admin bearbeitet>
Wurde das iPhone neu gekauft, oder war es schon einmal auf einen Benutzer eingerichtet, und nun ist die Aktivierungssperre aktiv und es wird nach der Apple ID und dem Passwort des vorigen Besitzers gefragt?
In diesem Fall sollte Kontakt mit dem Vorbesitzer aufgenommen werden, nur er kann die Sperre aufhaben.
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Vorbesitzer, und bitten Sie ihn, das Gerät zu löschen und es aus seinem Account zu entfernen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Verknüpfung eines Geräts mit dem Account eines vorherigen Besitzers aufheben.
aus: Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" - Apple Support
Dieser Artikel erklärt dann die nötigen Schritte:
Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support
Wenn das Gerät ganz neu gekauft wurde und der iCloud Account nicht genutzt werden kann, gibt es eine Fehlermeldung dazu, die auf dem iPhone angezeigt wird, wenn iCloud aktiviert werden soll?