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Frage:

Frage: AppleTV 3 und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Hi,

ich habe das ATV3 und vor einer Weile auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung umgestellt.

Jetzt kann ich mich auf meinem ATV nicht mehr in iCloud/iTunes anmelden.

Die Anmeldung bricht nach Eingabe der AppleID, des Kennwortes und der 6-stelligen PIN ab und springt zurück zur AppleID Eingabe - das Ganze ist eine Endlosschleife.

Da die Zwei-Faktor-Auth. ab 15.Juni ja Pflichtprogramm wird, würde ich nun echt gerne wissen wie ich das Anmeldeproblem auf dem ATV lösen kann, sonst findet sich im Internet leider kein Hinweis.

Schonmal Danke im Voraus für eure Hilfe 🙂

Apple TV, tvOS 10.2.1, AppleTV 3

Gepostet am

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Frage gekennzeichnet als Gelöst
Antwort:
Antwort:
Hallo Floppi,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und der Frage zu deinem Apple TV 3. Generation und der ​Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn ich es richtig verstehe, kannst du dich nicht mit deiner Apple-ID auf deinem Apple TV 3. Generation mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden.

Bitte prüfe einmal, ob Updates für deinen Apple TV 3. Generation verfügbar sind. Wählen dazu auf dem Apple TV 3. Generation "Einstellungen" > "Allgemein" > "Software aktualisieren". Wenn ein Update verfügbar ist, lade und installiere es. Software auf Apple TV aktualisieren​

Melde dich auch einmal aus dem iTunes & App Store von deinem Apple TV ab und anschließend wieder an. Wähle dazu "Abmelden" und anschließend wieder "Anmelden". Du wirst anschließend aufgefordert, dich mit der Apple-ID anzumelden.
Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigst du einen Bestätigungscode, um sich mit deiner Apple-ID anzumelden. Hier erfährst du wie du einen Bestätigungscode erhalten und mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden​ kannst.

Welche Systemvoraussetzungen gelten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Um von der bestmöglichen Benutzererfahrung profitieren zu können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Systemvoraussetzungen auf allen Geräten, auf denen Sie sich mit Ihrer Apple-ID anmelden, erfüllen:

  • iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 9 oder neuer
  • Mac mit OS X El Capitan oder neuer und iTunes 12.3 oder neuer
  • Apple Watch mit watchOS 2 oder neuer
  • Windows-PC mit iCloud für Windows 5 und iTunes 12.3.3 oder neuer

Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwenden, werden Sie beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihren sechsstelligen Überprüfungscode an Ihr Passwort anzuhängen. Lassen Sie Ihren Überprüfungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Geben Sie dann Ihr Passwort gefolgt vom sechsstelligen Überprüfungscode direkt in das Passwort-Feld ein.

Auszug aus Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

Gepostet am

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

10. Jun. 2017, 21:56 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Ich danke dir!

Die Eingabe des Codes ist etwas tricky, deswegen fasse ich die Schritte nochmal zusammen:

1.) Eingabe der Apple-ID - bestätigen

2.) Eingabe des Passwortes - bestätigen

STOP! Jetzt wird auf einem vertrauenswürdigen Gerät die Frage angezeigt ob die Anmeldung erlaubt werden soll.

Hier muss man warten und darf erstmal nichts drücken.

AppleTV: Jetzt drückt man auf der Fernbedienung die Menü-Taste und kommt wieder zurück zur Eingabe der Apple-ID.

Das ganze bestätigt man wieder.

Jetzt kommt die Passworteingabe. Auf dem anderen vertrauenswürdigen Gerät muss man jetzt auf "erlauben" tippen und man bekommt nun den Code angezeigt.

Auf dem AppleTV gibt man nun das Passwort direkt geholt vom Code ein, also PasswortCode und bestätigt das ganze.

Jetzt meldet sich das AppleTV anstandslos an und kann wieder voll genutzt werden.

LG Floppi

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Frage gekennzeichnet als Gelöst

10. Jun. 2017, 21:51 als Antwort auf Floppi Als Antwort auf Floppi

Hallo Floppi,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und der Frage zu deinem Apple TV 3. Generation und der ​Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn ich es richtig verstehe, kannst du dich nicht mit deiner Apple-ID auf deinem Apple TV 3. Generation mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden.

Bitte prüfe einmal, ob Updates für deinen Apple TV 3. Generation verfügbar sind. Wählen dazu auf dem Apple TV 3. Generation "Einstellungen" > "Allgemein" > "Software aktualisieren". Wenn ein Update verfügbar ist, lade und installiere es. Software auf Apple TV aktualisieren​

Melde dich auch einmal aus dem iTunes & App Store von deinem Apple TV ab und anschließend wieder an. Wähle dazu "Abmelden" und anschließend wieder "Anmelden". Du wirst anschließend aufgefordert, dich mit der Apple-ID anzumelden.
Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigst du einen Bestätigungscode, um sich mit deiner Apple-ID anzumelden. Hier erfährst du wie du einen Bestätigungscode erhalten und mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden​ kannst.

Welche Systemvoraussetzungen gelten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Um von der bestmöglichen Benutzererfahrung profitieren zu können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Systemvoraussetzungen auf allen Geräten, auf denen Sie sich mit Ihrer Apple-ID anmelden, erfüllen:

  • iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 9 oder neuer
  • Mac mit OS X El Capitan oder neuer und iTunes 12.3 oder neuer
  • Apple Watch mit watchOS 2 oder neuer
  • Windows-PC mit iCloud für Windows 5 und iTunes 12.3.3 oder neuer

Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwenden, werden Sie beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihren sechsstelligen Überprüfungscode an Ihr Passwort anzuhängen. Lassen Sie Ihren Überprüfungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Geben Sie dann Ihr Passwort gefolgt vom sechsstelligen Überprüfungscode direkt in das Passwort-Feld ein.

Auszug aus Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

10. Jun. 2017, 21:51

Antworten Hilfreich (1)
Frage gekennzeichnet als Hilfreich

10. Jun. 2017, 21:56 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Ich danke dir!

Die Eingabe des Codes ist etwas tricky, deswegen fasse ich die Schritte nochmal zusammen:

1.) Eingabe der Apple-ID - bestätigen

2.) Eingabe des Passwortes - bestätigen

STOP! Jetzt wird auf einem vertrauenswürdigen Gerät die Frage angezeigt ob die Anmeldung erlaubt werden soll.

Hier muss man warten und darf erstmal nichts drücken.

AppleTV: Jetzt drückt man auf der Fernbedienung die Menü-Taste und kommt wieder zurück zur Eingabe der Apple-ID.

Das ganze bestätigt man wieder.

Jetzt kommt die Passworteingabe. Auf dem anderen vertrauenswürdigen Gerät muss man jetzt auf "erlauben" tippen und man bekommt nun den Code angezeigt.

Auf dem AppleTV gibt man nun das Passwort direkt geholt vom Code ein, also PasswortCode und bestätigt das ganze.

Jetzt meldet sich das AppleTV anstandslos an und kann wieder voll genutzt werden.

LG Floppi

10. Jun. 2017, 21:56

Antworten Hilfreich (3)

06. Nov. 2017, 18:58 als Antwort auf Floppi Als Antwort auf Floppi

Hi,

ich lande immer wieder auf der User/Passwort-Seite, und bekomme die blöde AppleTV3-Box nicht angemeldet. Was mach ich nun damit? Kaffeewärmer?

Auch die doppelte Eingabe habe wie in #2 beschrieben, hilft nicht. Was soll das, Apple?

Gruß

MH

06. Nov. 2017, 18:58

Antworten Hilfreich
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Frage: AppleTV 3 und Zwei-Faktor-Authentifizierung