Display touch funktioniert nicht und ghostet manchmal

Hallo Community,

mein iPhone 6 ist schon seit mehreren Wochen wie folgt: Es reagiert nicht auf meine Berührungen, nur manchmal wenn ich das Handy sperre und entsperre. Manchmal ghostet es auch, dh es drückt eigenwillig auf Apps und tippt was es will etc. . Ich habe schon versucht es auf Werkseinstellungen zurückzusetzen aber es hat immer noch diese Fehler aufgezeigt. Als ich beim Apple Store war an der Genius Bar hatte mein handy grad einen guten Tag und bei der Diagnose hat der Support nichts gefunden. Das einzige was er meinte ist er kann das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen, es könnte am Backup liegen dass es so fehlerhaft reagiert, und wenn das auch nicht helfen würde würden sie Multi touch reparieren. Aber 1. bevor ich mein backup aufs Handy gespielt habe nach dem zurücksetzen hatte es immer noch nicht auf meine Berührungen reagiert und 2.ich weiß nicht mal ob es ein Software oder Hardware Problem ist und der Support konnte mir da auch nicht weiter helfen.. Hat jemand Rat??

Schon mal lieben Dank im Voraus!