Probleme nach der Reparatur

Mein Problem mit meinem 7er IPhone wurde zum Teil gelöst , eingeschickt hatte ich es wegen einem Fehler weil das IPhone Geräusche gemacht hat , habe es eingeschickt um den Fehler zu beheben . Habe daraufhin eine E-Mail bekommen mit Bildern vom IPhone, wodrauf die Kameralinse gerissen ist , was vorm einsenden nicht war. Sofort meldete ich mich beim Telefonsupport , wo eine sehr freundliche Person mir helfen wollte , Sie meine machen sie sich keine Sorgen , sie würde sich für mich bei den Technickern einsetzten sodass das IPhone auf Kulanz Getausch wird , weil nicht auszuschließen sei, dass das IPhone in der Wetkstatt beschädigt sei , danach hat sie sich nicht auf Emails reagiert.

Daraufhin kam das IPhone unrepariert zurück und der Homebutton war defekt . Nach einen weiteren Anruf beim Support wurde mir ein Termin beim Store gemacht um den Homebutton zu reparieren aber bei die Linse wurde nicht mit übernommen , da Apple Fotos von der Verpackung als Beweis hat( kann ja nur bei der Lieferung passiert sein )Sarkasmus aus!

Muss mich wohl damit abfinden , bin ja schon ein Glücksritter das mein Homebutton wieder funktioniert .

Also aus Fehlern lernt man ja , heißt für mich nur noch in die Genius Bar bei defekten und nicht mehr zum Fachmann einschicken !!!

Kulanz sieht anders aus , schon alleine das die Abnutzung oben an den Rändern und ein kleiner Kratzer an der Rückseite als Sturzschaden deklariert werden , und den Homebutton ohne Funktion nach einer Diagnose ist , zeigt mir was für Gute Technicker im Support arbeiten ... schade das ich keine Beweisfotos hatte .

Hinterher ist man halt immer schlauer!!!