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Frage: nach dem Update von Word ist Bildschirm blockiert und kann keine Eingaben mehr machen.

Nach dem Update von WORD und Excel, ist der Bildschirm von meinem I-PAd blockiert. Ich kann keine Eingaben mehr machen. Oben in der Mitte ist ein Schloss dargestellt. Wie kann ich deblockieren??

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Besten Dank Stephanie S. für die Anrtwort.

Aber auch Streichen ging nicht mehr. Selbstverständlich konnte ich auch diese Frage nicht mehr über das I-Pad absetzen, sondern über meinen PC.

Ich habe dann festegestellt, dass nach den 10 sec beide Knöpfe drücken, das System abstellt und dann neu startet. Nachher ging auch der Bildschirm wieder.

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13. Jun. 2017, 13:16 als Antwort auf matan-a1 Als Antwort auf matan-a1

Hallo matan-a1,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir können deinem Beitrag entnehmen, dass du seit dem Update von Word und Excel keinen Zugriff mehr auf dein iPad hast.
Wenn das Symbol Vom Benutzer hochgeladene Datei in der Statusleiste angezeigt wird, ist die Ausrichtungssperre aktiviert. Um sie auszuschalten, streichen Sie von unten nach oben über den Bildschirm. Daraufhin öffnet sich das Kontrollzentrum. Tippen Sie dort auf Vom Benutzer hochgeladene Datei.


Auszug aus: Der Bildschirm Ihres iPhone, iPad oder iPod touch dreht sich nicht

Prüfe auch, ob das Problem in anderen Apps wie Notizen, Pages oder Numbers auftritt. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich bitte an den App-Entwickler. Word für iPad-Hilfe .

Um auszuschließen, dass es sich hierbei um einen Softwarefehler handelt, raten wir dir die Schritte im folgenden Artikel einmal zu befolgen: Der Bildschirm des iPhone, iPad oder iPod touch reagiert nicht auf Berührungen

Falls der erzwungene Neustart nichts bringt, würden wir dir zusätzlich empfehlen, das iPad über iTunes in den Wartungszustand zu versetzen, um es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nutze dazu bitte die aktuelle Version von iTunes auf deinem Computer: Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes
Dabei können unter Umständen Daten verloren gehen, weshalb du sicher stellen solltest, dass du ein Backup über die iCloud bzw. iTunes erstellt hast. Hier sind die Schritte für den Wartungszustand: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich
Viel Erfolg mit diesen Schritten!

13. Jun. 2017, 13:16

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

16. Jun. 2017, 00:16 als Antwort auf Stephanie S. Als Antwort auf Stephanie S.

Besten Dank Stephanie S. für die Anrtwort.

Aber auch Streichen ging nicht mehr. Selbstverständlich konnte ich auch diese Frage nicht mehr über das I-Pad absetzen, sondern über meinen PC.

Ich habe dann festegestellt, dass nach den 10 sec beide Knöpfe drücken, das System abstellt und dann neu startet. Nachher ging auch der Bildschirm wieder.

16. Jun. 2017, 00:16

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