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Frage: MacBookPro Late 2011 - plötzlich weißer Bildschirm - LogicBoard defekt? - Kulanz?

Moin,


gestern ist beim Arbeiten mein Mac plötzlich und ohne Vorwarnung mit einem weißen Bildschirm hängen geblieben.

Daraufhin habe ich ihn über die Powertaste ausgeschaltet, einen Moment gewartet und wieder eingeschaltet.

Nun habe ich für eine bestimmte Zeit feine rote vertikale Linien auf dem Display, danach wieder rein weiß und es passiert weiter nichts.


Ich habe bereits die bekannten Tastenkombis z.B. zur Löschung des PRAMs erfolglos durchgeführt.

Auffällig ist, das der Mac zentral im Bereich des Displays sehr heiß wird. Meine Laien-Theorie: die Hitze hat Kontakte auf einer Platine zerstört. Wenn dem so ist, wäre mein nächster Rechner definitiv kein Mac. Schließlich habe ich mich damals für einen Mac entschieden, gerade weil der höhere Preis mit einer besseren Qualität und Lebensdauer erklärt

wurde.


Der Rechner ist inzwischen 5 Jahre alt, war aber auch mal nicht ganz billig. Wie seht ihr die Chancen eines Kulanzantrages bei Apple? Wenn das Logic-Board abgeraucht ist, dann bin ich mit 700 € (!!!) dabei. :-(


Danke!

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.5)

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15. Jun. 2017, 14:48 als Antwort auf captain_hagbarth Als Antwort auf captain_hagbarth

Hallo captain_hagbarth,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinen Beitrag entnehmen können, zeigt dein MacBook Pro einen weißen Bildschirm mit feinen roten Linien an.
Eine sehr guter Schritt war bereits, dass du versucht hast den NVRAM/PRAM zurückzusetzten.

Prüfe nach jedem der folgenden Schritte, ob das Problem behoben wurde.
  1. Setzte auch einmal den SMC zurück.
    Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
  2. Starte dein MacBook Pro im gesicherten Modus (auch sicherer Systemstart genannt). Dabei werden verschiedene Überprüfungen durchgeführt, und das automatische Laden bzw. Öffnen bestimmter Software wird verhindert.
    Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
  3. Installiere dein Betriebssystem erneut. Informationen zu macOS-Wiederherstellung
Viel Erfolg und liebe Grüße.

15. Jun. 2017, 14:48

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