F: iCloud zurücksetzen

Liebe Community

 

Ich habe meinem Vater vor 2 Jahren mein altes iPhone 5 verkauf und mir selbst ein neues Modell gekauft.

Bei meinem Vater ist das iPhone abgestürzt und verlangt jetzt die iCloud Anmeldung. Ich hatte ihm damals auf die schnelle eine angelegt und auch auf die schnelle eine email Adresse.

Jetzt, 2 Jahre später, wissen wir noch nicht einmal bei welchem Anbieter wir uns registriert haben... dadurch ist ein Passwort zurücksetzen per Mail nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit diese iCloud zurücksetzen? Wenn ja welche? 

Mein Vater liebt dieses Gerät. 

Vielen Dank im Voraus 

Gepostet am 18.06.2017 22:41

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  • von BeK,Gelöstantworten

     BeK 19.06.2017 08:16 als Antwort auf xDStrolchxD
    Level 3 Stufe 3 (885 Punkte)
    expertise.notebooks
    Notebooks
    19.06.2017 08:16 als Antwort auf xDStrolchxD

    Sagen wirs so: Wer sich die Sachen nicht aufschreibt, braucht die Original-Rechnung. Die wird an den Apple Support geschickt, dann wird's geprüft und wenn alles passt, die Aktivierungssperre entfernt worauf das Handy per iTunes plattgemacht werden kann.

     

    -> Chatten oder anrufen mit einem Photo vom Kaufbeleg (mit IMEI oder Seriennummer druff)

    19.06.2017 08:16

  • von xDStrolchxD,

     xDStrolchxD 19.06.2017 16:15 als Antwort auf BeK
    Level 1 Stufe 1 (4 Punkte)
    expertise.iphone
    iPhone
    19.06.2017 16:15 als Antwort auf BeK

    Danke für die schnelle Rückmeldung.

    Die imei könnte ich noch herausfinden aber ein Kaufbeleg habe ich nicht mehr.

    Ich hatte es damals von preis24.de bekommen und dieses über 2 Jahre abbezahlt. Könte daher nur die Kontoauszüge anbieten.

    19.06.2017 16:15