Scan Taste am Canon PIXMA MG5350 geht nicht mehr nach dem Sierra update. Wie bekomme ich das wieder hin?

Question

Scan Taste am Canon PIXMA MG5350 geht nicht mehr nach dem Sierra update. Wie bekomme ich das wieder hin?

Hallo,

nach dem Sierra update funktioniert meine Scan Taste am Canon PIXMA MG5350 nicht mehr. Der Drucker ist über USB mir dem iMAC verbunden, die Drucker Software ist auch upgedatet. Scannen über Umwege geht, drucken ist auch überhaupt kein Problem. Wenn die Scantaste gedrückt wird erscheint auf dem Display "Verarbeitung...Bitte warten." dann spring er wieder ins Menu zurück...

Danke für die schnelle Hilfe.

Sonnige Grüße

Marco

iMac (21.5-inch Mid 2011), OS X 10.12.5

Gepostet am 22. Juni 2017 12:04

Antworten

Answer 1

23. Juni 2017 12:37 als Antwort auf Marco-75

Hallo Marco-75!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du ein Problem bezüglich der Scan-Taste an deinem Canon PIXMA MG5350, welcher mit deinem iMac verbunden ist.

Mithilfe der folgenden Schritte können Druckprobleme behoben werden, die keine andere eindeutige Ursache haben:

Wählen Sie das Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", und klicken Sie dann auf "Drucker & Scanner".

Wählen Sie Ihren Drucker oder Scanner in der Geräteliste aus, und klicken Sie dann auf "Löschen" (-), um ihn aus der Liste zu entfernen.

Führen Sie die Schritte im vorherigen Abschnitt aus, um Ihren Drucker erneut hinzuzufügen.

Wenn das Problem weiter besteht, klicken Sie in den Einstellungen "Drucker & Scanner" bei gedrückter Strg-Taste an beliebiger Stelle in die Geräteliste. Wählen Sie dann "Drucksystem zurücksetzen" aus dem angezeigten Kontextmenü. Beim Zurücksetzen des Drucksystems werden alle Drucker und Scanner einschließlich ihrer jeweiligen Wartelisten, Druckaufträge und eigenen Einstellungen aus den Einstellungen "Scanner & Drucker" entfernt.

Führen Sie die Schritte aus dem vorherigen Abschnitt aus, um Ihr Gerät erneut hinzuzufügen.

aus: Druckerprobleme am Mac beheben

Ebenso kannst du auch noch unter folgendem Artikel nachsehen, ob die Software deines Scanners bereits für macOS Sierra aktualisiert wurde - Drucker- und Scannersoftware für macOS Sierra, El Capitan, Yosemite und Mavericks

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

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