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Frage: Display defekt

Mein Display ist defekt und ich kann den Code nicht mehr eingeben. Damit ich aber ein Backup machen kann, muss ich zwingend den Code eingeben. Gibt es da irgend eine Möglichkeit dies zu tun? Oder den Code zu umgehen?

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28. Jun. 2017, 13:58 als Antwort auf SRS Als Antwort auf SRS

Hi SRS,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Beitrag entnehmen können, kannst du kein Backup in iTunes durchführen, da ein Displaydefekt vorliegt.

Es gibt keinen Weg, die Eingabe des Codes in iTunes zu umgehen. Dies dient zum Schutz deiner Daten vor Zugriff durch Dritte. Hast du eventuell die iCloud-Backup Funktion aktiviert gehabt? Denn iCloud sichert die Informationen deines iOS-Geräts täglich automatisch über WLAN, wenn es eingeschaltet, der Bildschirm gesperrt und an eine Stromquelle angeschlossen ist. Weitere Informationen zum iCloud-Backup bekommst du im Supportartikel: Was bewirkt das iCloud-Backup

Ein Backup mit iTunes erstellen

  1. Öffnen Sie iTunes, und schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.
  2. Wenn Sie in einer Meldung nach dem Code gefragt werden oder Ihnen "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie Ihren Code vergessen haben, erhalten Sie hier Unterstützung.
  3. Wählen Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod aus, wenn das Gerät in iTunes angezeigt wird. Wenn Ihr Gerät nicht in iTunes angezeigt wird, erhalten Sie hier Unterstützung.
  4. Wenn Sie möchten, dass die Gesundheits- und Aktivitätsdaten von Ihrem iOS-Gerät oder Ihrer Apple Watch ebenfalls gesichert werden, müssen Sie Ihr Backup verschlüsseln: Aktivieren Sie das Markierungsfeld "[Gerät]-Backup verschlüsseln", und wählen Sie ein einprägsames Passwort.

    Notieren Sie sich das Passwort, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. Dies ist wichtig, da es keine Möglichkeit gibt, Ihre iTunes-Backups ohne dieses Passwort wiederherzustellen.
    Wenn Sie Ihre Gesundheits- und Aktivitätsdaten nicht sichern möchten, genügt ein unverschlüsseltes Backup. Klicken Sie in diesem Fall einfach auf "Backup jetzt erstellen".
  5. Anschließend können Sie in iTunes unter "Einstellungen" > "Geräte" überprüfen, ob das Backup erfolgreich abgeschlossen wurde. (Wenn Sie iTunes für Windows verwenden, wählen Sie oben im iTunes-Fenster in der Menüleiste "Bearbeiten" > "Einstellungen" > "Geräte".) Hier sollten der Name Ihres Geräts sowie Erstellungsdatum und -uhrzeit des iTunes-Backups angezeigt werden. Wenn Sie ein verschlüsseltes Backup erstellt haben, sollte zudem ein Vom Benutzer hochgeladene Datei neben dem Namen Ihres Geräts angezeigt werden.
    "Geräte" anzeigen" src="https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/de_DE/mac_ap ps/itunes/macos-itunes12-5-5-preferences-devices-encrypted-backup.jpg" width="570" />

Hier erhalten Sie Unterstützung beim Erstellen eines Backups.

Ebenfalls, kannst du dein iPhone zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider bringen, damit dort eine Diagnose vom Display durchgeführt wird und um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte bringe das Netzteil, das USB-Kabel und weiteres Zubehör mit, dass bei der Fehlerbehebung helfen könnte.

iPhone - Zentrale für Servicefragen - Apple Support
Apple Store oder Apple autorisierten Servicepartner finden - Apple Support
iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten - Apple Support

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums und einen schönen Tag.
Liebe Grüße!

28. Jun. 2017, 13:58

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