Frage:

Frage: Wie kann ich einen gekauften Film, den ich versehentlich gelöscht habe, wiederherstellen?

Kürzlich habe ich die Festplatte meines MacBooks Pro 13" etwas geleert und dabei Filme, die eigentlich nur über AppleTV laufen sollen im Programm iTunes gelöscht. Und zwar habe ich alle Filme gelöscht, die im Programm iTunes doppelt erschienen.

Jetzt habe ich diese Filme erstaunlicherweise noch auf meinem MacBook, doch im iTunes-Store erscheinen sie nicht mehr als gekaufte Artikel.


Wie kann ich dies rückgängig machen?

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), iOS 10.3.2

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Hallo gruebler,

danke für deine Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du Schwierigkeiten erlebst beim Wiederherstellen von gekauften iTunes Inhalten.

Bitte stelle sicher, dass die korrekte Apple ID in iTunes angemeldet ist, welche zum Kauf des Films benutzt wurde. Dazu klicke oben, in der Apple Menüleiste auf Account wenn iTunes am Mac geöffnet ist.
Sollte bereits die richtige Apple ID angemeldet sein und du weiterhin die gekauften Inhalte nicht ausfindig machen können, folge diesen Schritten:

Falls Sie einen im iTunes Store gekauften Artikel nicht finden können, melden Sie ein Problem. Sie können ein Problem bei Käufen melden, die Sie innerhalb der letzten 90 Tage getätigt haben. Falls bei einem länger zurückliegenden Einkauf ein Problem aufgetreten ist, kontaktieren Sie den iTunes Store-Support.

Aus: Musik, Filme, TV-Sendungen, Apps und Bücher aus dem iTunes Store, iBooks Store und App Store erneut laden - Apple Support

Viel Erfolg dabei und einen angenehmen Tag.
Gruß!

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30. Jun. 2017, 12:44 als Antwort auf gruebler Als Antwort auf gruebler

Hallo gruebler,

danke für deine Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du Schwierigkeiten erlebst beim Wiederherstellen von gekauften iTunes Inhalten.

Bitte stelle sicher, dass die korrekte Apple ID in iTunes angemeldet ist, welche zum Kauf des Films benutzt wurde. Dazu klicke oben, in der Apple Menüleiste auf Account wenn iTunes am Mac geöffnet ist.
Sollte bereits die richtige Apple ID angemeldet sein und du weiterhin die gekauften Inhalte nicht ausfindig machen können, folge diesen Schritten:

Falls Sie einen im iTunes Store gekauften Artikel nicht finden können, melden Sie ein Problem. Sie können ein Problem bei Käufen melden, die Sie innerhalb der letzten 90 Tage getätigt haben. Falls bei einem länger zurückliegenden Einkauf ein Problem aufgetreten ist, kontaktieren Sie den iTunes Store-Support.

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30. Jun. 2017, 12:44

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