Frage:

Frage: kann nach Update bei iPhone 6Plus nicht mehr ans Wlan ?

Habe Update 10.3.2 gemacht danach kann ich nicht mehr das Wlan aktivieren ist grau hinterlegt ?

Habe das iPhone auf Werksstellung zurückgesetzt durch iTunes

kann auch das Backup nicht mehr herstellen,

es heist iPhone suche reaktivieren, wenn ich es mache wird es nicht angenommen.....

Brauch dringend Hilfe !!!

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Gepostet am

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02. Jul. 2017, 10:08 als Antwort auf Ilsa Als Antwort auf Ilsa

Hi Ilsa!


Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme mit dem W-Lan nach dem Update deines iPhones.

Oftmals können solche Fehler bereits durch einen erzwungenen Neustart des Gerätes beseitigt werden, schau dir hierfür mal den Artikel an - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Wenn das Problem dennoch weiterhin besteht, wäre der nächste Schritt das zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, gehe dafür bitte wie folgt vor:
  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die neueste Version von iOS verfügen.
  2. Tippen Sie auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen". Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich der WLAN-Passwörter sowie VPN- und APN-Einstellungen.

aus: WLAN ist auf dem iPhone, iPad oder iPod touch grau dargestellt oder ausgeblendet

Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen. Du hast geschrieben, dass das Gerät bereits Mithilfe von iTunes zurückgesetzt hast. Das sollte den Fehler eigentlich beheben. Um sicher zu gehen, dass du die richtigen Schritte dabei befolgt hast, überprüfe bitte folgenden Artikel : iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen


Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

02. Jul. 2017, 10:08

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02. Jul. 2017, 12:23 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Hallo

vielen Dank für die Antwort aber.......... aber es geht noch nicht das W-Lan

ich habe das Handy schon öfters ausgeschaltet...

habe es auch mit iTunes auf Werkseinstellung zurück gesetzt

aber was heisst VPN und APN ???? das erschien nirgends ??

das blöde daran ist, ich habe ja kein W-lan mehr und nur eine Prepaid Karte drinnen mit wenig Datenvolumen :-(( somit kann ich nicht viel runterladen und auch schlechte Verbindung .

Wenn ich bei iTunes auf " Backup wieder erstellen " drücke erscheint ein Fenster mit

Deaktiviere " iPhone suchen "

wenn ich es deaktiviere wird es nicht angenommen :-((( das Fenster erscheint wieder .....

noch eine Frage - " kann ich irgendwie durch den iMac mit dem Handy an W-Lan dran ???

weis nicht mehr weiter :-(( bin traurig :-((

was kann ich machen ???

02. Jul. 2017, 12:23

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02. Jul. 2017, 21:40 als Antwort auf Ilsa Als Antwort auf Ilsa

Wenn das iPhone mit Hilfe des iMacs und iTunes auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, und danach, ohne ein Backup zu benutzen, das Wlan auf dem iPhone nicht mehr funktioniert, sollte das Gerät bei einem Autorisierten Apple Service Provider überprüft werden. Das wäre der schnellste Weg zu einer Diagnose und eventuellen Lösung.

Wird der Fehler von der Hardware verursacht, muss das iPhone leider repariert oder ausgetauscht werden.


Autorisierten Apple Service Provider finden

Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

02. Jul. 2017, 21:40

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03. Jul. 2017, 19:46 als Antwort auf Ilsa Als Antwort auf Ilsa

Hallo

Habe jetzt " iPhone suchen " reaktivieren gekonnt

wollte da Backup wieder drauf spielen auf das Handy

nun kommt wieder ein Fenster mit:
" Wähle ein Backup aus. "

"Hiermit werden nur die Kontakte,Kalender,Natizen,Nachrichten und Einstellungen wiederhergestellt, nicht aber die iPhon Firmenware "

Was heisst dies nun wieder ???
Soll ich das machen oder nicht ???

LG Ilsa

03. Jul. 2017, 19:46

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03. Jul. 2017, 19:51 als Antwort auf Ilsa Als Antwort auf Ilsa

Sieht so aus, als ob man jetzt das letzte Backup wählen kann, um die Inhalte auf dem iPhone wiederherzustellen.

Dabei wird das Betriebssystem nicht ersetzt, es bleibt auf dem letzten Stand.

Also ein Backup aus der Liste wählen, danach sollte das iPhone wieder funktionieren.

03. Jul. 2017, 19:51

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