Gescheiterter Download nach Gutscheincode im Appstore

Question

Gescheiterter Download nach Gutscheincode im Appstore

Ich habe im Appstore einen Gutscheincode eingelöst. Danach konnte der Download nicht gestartet werden und ich kann auch den Code nicht mehr einlösen (ist schon angenommen). Nun kann ich aber nicht mehr auf den Download zugreifen und neu starten oder irgendwie auf den Gutschein zu greifen. Was kann ich tun?

iPhone 6, iOS 9.3.4

Gepostet am 02. Juli 2017 12:39

Antworten

Answer 1

02. Juli 2017 22:28 als Antwort auf lindarar

Wurde schon in der Einkaufsstatistik nachgeschaut, ob der Kauf registriert wurde?

Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support

Dort kann man auch ein Problem über diesen Link melden: reportaproblem.apple.com

Gekaufte Apps können in den meisten Fällen kostenlos erneut geladen werden:

Musik, Filme, TV-Sendungen, Apps und Bücher aus dem iTunes Store, iBooks Store und App Store erneut laden - Apple Suppor…

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