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Frage: iPhone wiederherstellen, Apple-ID wird nicht erkannt

Hallo, nach Problemen mit meinem Mobilfunk- und WLAN-Empfang habe ich den Apple Support kontaktiert. Ich sollte mein iPhone komplett zurücksetzen und wiederherstellen, als neues Gerät. Bei Aufforderung der Apple-ID gebe ich alles ein, sogar den 6-stelligen Code, die Überprüfung beginnt und nach ca. 5 Minuten kommt die Meldung "Überprüfung fehlgeschlagen".

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03. Jul. 2017, 20:14 als Antwort auf felixausduisburg Als Antwort auf felixausduisburg

Kann man sich mit dieser Kombination von Apple ID und Passwort in den persönlichen Account bei Apple einloggen?

Ist denn das iPhone auch mit dieser Apple ID eingerichtet worden, oder war es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr fabrikneu?

Der sechsstellige Code wird eigentlich später für den Sperrbildschirm benötigt und ist nicht mit dem Passwort für die Apple ID zu verwechseln.

Hier gibt es dazu noch einige Erklärungen und Bilder:

iPhone, iPad und iPod touch einrichten - Apple Support

03. Jul. 2017, 20:14

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Frage: iPhone wiederherstellen, Apple-ID wird nicht erkannt