Hallo Fastdesigner!
Danke für die Informationen sowie Bildschirmfotos!
Bei manchen Geräten, wie zum Beispiel bei Lampen von Phillips Hue oder Thermostaten von Honeywell, sind weitere Einrichtungsschritte mithilfe der App des jeweiligen Herstellers erforderlich.
Aus:
Verwendung der Home-App auf dem iPhone, iPad und iPod touch
Hast du dich diesbezüglich mal beim Hersteller der Lampen informiert? Eventuell sind noch weitere Konfigurationen nötig.
Andernfalls kann der Fehler irgendwo in der Software des iPhones liegen.
Um diesen zu beheben, ist es ratsam das iPhone einmal zurückzusetzen. Dazu empfehlen wir dir vorher ein Backup deiner Daten zu machen, damit nichts verloren geht. Bei einem iCloud-Backup werden deine Daten nach und nach in die iCloud geladen und abgespeichert. Wir raten dir dazu, weil hier keine exakte Kopie deines iPhones erstellt wird, wie bei einem iTunes Backup, in welches sich auch mögliche Softwarefehler übertragen könnten.
Informationen zu Backups für iOS Geräte
Zunächst solltest du einmal die Einstellungen und Inhalte löschen: iPhone, iPad, iPod touch oder Apple Watch löschen
Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Das iPhone sollte im Anschluss zunächst ohne Backup aufgesetzt und getestet werden, z.B. indem du testweise eine App installierst und die Push-Benachrichtigung überprüfst. Wenn alles wieder gut funktioniert, kannst du dein Backup getrost einspielen.
Viel Erfolg und noch einen schönes Wochenende!