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Frage:

Frage: Fotobuch bestellen funktioniert nicht

Hallo!
Ich versuch seit heute Morgen ein Fotobuch zu bestellen, bekomme aber immer die Meldung
"Store nicht verfügbar
Der Store wird gerade aktualisiert. Wir sind in Kürze wieder für dich da."

Was kann ich denn da machen oder geht das von allein wieder weg?

lg.

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Antwort:

Ich habe gerade getestet - für mich ist der deutsche Print Produkts Store verfügbar.

Diese Meldung "Store nicht verfügbar" kommt auch, wenn das Netzwerk zu langsam ist und es zu Time Out Errors kommt, oder wenn eine Firewall die Verbindung blockiert. Hast du eventuell Kaperski oder ähnlich laufen?

Der Fehler kann auch auftreten, wenn du im falschen Land zu bestellen versuchst.

  • Überprüfe die Einstellungen in Fotos > Einstellungen > Allgemein: Das Land für den "Store für Druckerzeugnisse" sollte das Land sein, in dem du gerade bist, und wo deine Kreditkarte gilt, und für das die AppleID gilt. Du kannst nur im selben Land liefern lassen, wo das Buch auch bestellt wurde.
  • Gehe auch in das Menü: Photos > Account für Druckerzeugnisse und gebe alle Einstellungen neu ein - nicht nur anschauen und prüfen, sondern wirklich löschen und neu eingeben, um unsichtbare Zeichen zu entfernen.

Wenn das alles noch nicht weiterhilft, bestelle das Buch, während der Rechner im sicheren Modus hochgefahren wurde. Das deaktiviert alle nicht-standard Systemerweiterungen. Falls solche Erweiterungen das Problem verursachen, kann man das im gesicherten Modus erkennen. Siehe: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

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06. Jul. 2017, 06:48 als Antwort auf Frag1203 Als Antwort auf Frag1203

Ich habe gerade getestet - für mich ist der deutsche Print Produkts Store verfügbar.

Diese Meldung "Store nicht verfügbar" kommt auch, wenn das Netzwerk zu langsam ist und es zu Time Out Errors kommt, oder wenn eine Firewall die Verbindung blockiert. Hast du eventuell Kaperski oder ähnlich laufen?

Der Fehler kann auch auftreten, wenn du im falschen Land zu bestellen versuchst.

  • Überprüfe die Einstellungen in Fotos > Einstellungen > Allgemein: Das Land für den "Store für Druckerzeugnisse" sollte das Land sein, in dem du gerade bist, und wo deine Kreditkarte gilt, und für das die AppleID gilt. Du kannst nur im selben Land liefern lassen, wo das Buch auch bestellt wurde.
  • Gehe auch in das Menü: Photos > Account für Druckerzeugnisse und gebe alle Einstellungen neu ein - nicht nur anschauen und prüfen, sondern wirklich löschen und neu eingeben, um unsichtbare Zeichen zu entfernen.

Wenn das alles noch nicht weiterhilft, bestelle das Buch, während der Rechner im sicheren Modus hochgefahren wurde. Das deaktiviert alle nicht-standard Systemerweiterungen. Falls solche Erweiterungen das Problem verursachen, kann man das im gesicherten Modus erkennen. Siehe: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

06. Jul. 2017, 06:48

Antworten Hilfreich

18. Aug. 2017, 23:25 als Antwort auf Leonie Als Antwort auf Leonie

Ich habe das gleiche Problem, versuche seit zwei Tagen, ein Buch zu bestellen. Fehlermeldung ist immer gleich.

Den Antivirus habe ich bereits deinstalliert, die Firewall deaktiviert und im gesicherten Modus gestartet. Ich habe alle Accountinformationen überprüft und erneut eingegeben. Und dennoch bleibt der Store nicht verfügbar.

Der Apple Support weiß nicht weiter und rät mir, 48 Stunden zu warten und es erneut zu versuchen. Gleichzeitig sagen sie, dass am Store nicht gearbeitet wird und dieser verfügbar sein müsste...

Wenn jemand einen Tip hat, ich bräuchte das Buch zügig!

18. Aug. 2017, 23:25

Antworten Hilfreich

20. Aug. 2017, 21:41 als Antwort auf Leonie Als Antwort auf Leonie

Ich habe das gleiche Problem. Leider funktioniert keiner der genannten Hinweise. Bei mir ist der Reiter "Account für Druckerzeugnisse" auch ausgeblendet. Beim Mac von einem Kumpel ist der Store zwar verfügbar, habe aber trotzdem keine Idee wo das Problem liegen könnte...

20. Aug. 2017, 21:41

Antworten Hilfreich

27. Aug. 2017, 19:10 als Antwort auf Wurf Als Antwort auf Wurf

Gut zu wissen, Wurf. Danke für die Rückmeldung.

obwohl der Server-Status die ganze Zeit grün war..

Ja, die Statusseite hilft eigentlich nur, wenn sie nicht grün anzeigt. Dann weiss man wenigstens, dass man mit den vergeblichen Versuchen aufhören kann und die Zeit besser für was anderes nutzt.

27. Aug. 2017, 19:10

Antworten Hilfreich
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Frage: Fotobuch bestellen funktioniert nicht