Back up auf I Phone 5s mit Mac Book Air

Hallo

Seit Februar versuche ich ein Back up zu erstellen. Leider ohne Erfolg. Der Support teilte mir am Telefon mit, dass ich zuerst meine Daten auf eine externe Festplatte speichern muss, um dann diverse Updates auf dem Laptop zu vollziehen. Dies habe ich gemacht. Nun ging ich zurück zu iTunes und wollte das Backup machen. Nun kommt die Meldung dass ich zu viel Speicherplatz auf dem Computer benötige.... was ich nicht glauben kann, da ich fast keine Dateien oder Programme darauf habe.

Hat mir jemand einen Tipp? Mit um jede Hilfe dankbar.

Freundliche Grüße Zimtstern_judi