Gabriel, anwaltliche Beratung sollte bei derartigen Angelegenheiten der erste Schritt sein.
Das hält emotional den Ball flacher, weil die Abläufe im Verweigerungsfall vorher geklärt worden sind und nur noch abgespult zu werden brauchen.
Jetzt ist das Gerät erstmal wer weiß wie lange weg, geht durch gefühlte tausend Hände.
Besser wird es davon ganz sicher nicht.
Verkäufer wie Media Markt sind gegen derartige Fälle versichert.
Sicherlich hast du das iPad Pro nicht als "extravagantes Frühstücksbrettchen" erworben, sondern weil du und/oder Familienmitglieder damit arbeiten mußt/müssen?
Das wäre jedenfalls der Normalfall.
Dadurch können Nachbesserungen ausscheiden, weil den Verkäufer z.B. eine Schadensminderungspflicht trifft.
Daneben sind noch eine ganze Reihe weiterer, rechtlicher Möglichkeiten eröffnet.
Allein schon dieses Theater mit den 120km Entfernung und dem Apple Store als Vergleich, der dann doch nicht akzeptiert wird. Leider alles nur (fern-)mündlich. Hauptsache, den Kunden rennen lassen.
Niedlich fand ich die Aussagen mancher hier im Thread, da kommen ja noch weitere Kratzer, Dellen, Macken, rein.
Also mache es eigentlich nichts, gleich mit einer Schramme anzufangen.
Versuche, dich so wenig wie möglich zu ärgern!