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Frage: Glasfaser - Appinstall schlägt fehl

Hallo Leute,

ich habe seit ein paar Tagen Deutsche Glasfaser zu Hause. Alles funktioniert einwandfrei bis auf die Tatsache, das seit diesem Zeitpunkt sich Apps weder auf meinem IPhone noch auf meinem IPad Air oder dem IPad Pro installieren. Einige Updates zicken ebenfalls rum. In anderen Netzen oder meinem vorherigen Unitymedia-Netz (ich habe momentan noch beides zur Verfügung) funktioniert die App-Installation. Ebenfalls in öffentlichen WLAN`s oder im Büro. Ich setze eine nagelneue Fritzbox 7490 ein.

Hat jemand eine Idee ?

Vielen Dank schon mal vorab ;-)

iPhone 6s, iOS 10.3.2

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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Wenn der Computer auch über Wlan verbunden ist, deutet dies eher in Richtung Router.

Ist dort auch die neuste Firmware installiert, mind. 6.20.

Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte - Apple Support


Auf dieser Seite vom Provider wird der 7490 übrigens nicht aufgeführt, nur auf einem Zusatzblatt


Laut Aussage vom Hersteller AVM funktionieren die Boxen FRITZ!Box 3270, FRITZ!Box 3370, FRITZ!Box 7240, FRITZ!Box 7320, FRITZ!Box 7270, FRITZ!Box 7390, FRITZ!Box 7330 und FRITZ!Box 7570.

Ältere Geräte können ggf. die ankommende Bandbreiten nicht übertragen und sollten daher ausgetauscht werden. Grundsätzlich funktioniert jeder frei verkäufliche Router neueren Datums auch an Glasfaseranschlüssen. Lassen Sie sich im Zweifel im Elektrofachhandel beraten.

https://www.deutsche-glasfaser.de/privatkunden/internet/hardware/eigener-router/

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07. Jul. 2017, 22:09 als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel Als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel

Welcher Kanal wird denn für die Wlan-Verbindung benutzt? 2,4GHz oder 5GHz?

5Ghz ist schneller, hat aber eine geringere Reichweite, da reichen schon einige Zimmerwände dazwischen, und das Signal wird zu schwach.

07. Jul. 2017, 22:09

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07. Jul. 2017, 22:27 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo, ich nutze 2,4 GHz - Die Verbindung ist auch nicht das Problem. Alles bis auf die App-Installation läuft super.

Beim Versuch eine App zu installieren wird ein Icon angelegt und "Warten" steht drunter. Mehr passiert nicht. In anderen Netzen lassen sich Apps einwandfrei installieren.

07. Jul. 2017, 22:27

Antworten Hilfreich

07. Jul. 2017, 23:07 als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel Als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel

Klappt denn die Installation oder der Download von Updates in iTunes auf dem Computer, wenn er über das gleiche Wlan verbunden ist?

Es gibt da auch einen Wlan Gast-Zugang. Da sind auch Einschränkungen über die FritzBox geschaltet.

Ist der vielleicht mit dem iPhone verbunden?

07. Jul. 2017, 23:07

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

08. Jul. 2017, 00:01 als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel Als Antwort auf Uwe-aus-Everswinkel

Wenn der Computer auch über Wlan verbunden ist, deutet dies eher in Richtung Router.

Ist dort auch die neuste Firmware installiert, mind. 6.20.

Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte - Apple Support


Auf dieser Seite vom Provider wird der 7490 übrigens nicht aufgeführt, nur auf einem Zusatzblatt


Laut Aussage vom Hersteller AVM funktionieren die Boxen FRITZ!Box 3270, FRITZ!Box 3370, FRITZ!Box 7240, FRITZ!Box 7320, FRITZ!Box 7270, FRITZ!Box 7390, FRITZ!Box 7330 und FRITZ!Box 7570.

Ältere Geräte können ggf. die ankommende Bandbreiten nicht übertragen und sollten daher ausgetauscht werden. Grundsätzlich funktioniert jeder frei verkäufliche Router neueren Datums auch an Glasfaseranschlüssen. Lassen Sie sich im Zweifel im Elektrofachhandel beraten.

https://www.deutsche-glasfaser.de/privatkunden/internet/hardware/eigener-router/

08. Jul. 2017, 00:01

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