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Frage: TouchID funktioniert während des Ladevorgangs nicht

Hi,

seit neustem funktioniert die TouchID meines iPhone 6S nicht mehr während es lädt. Der homebutton funktioniert jedoch noch. Beim entsperren des Sperrbildes zeigt es jedoch keinerlei Reaktion und auch nach einem Hard-Reset nicht. Auch Apps, in denen TouchID benötigt wird, wird keine Reaktion gezeigt und beim erstellen eines neuen Fingerabdruckes dauert es auch ein paar Sekunden bis der erste Schritt erkannt wird, oder auch garnicht

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16. Jul. 2017, 14:55 als Antwort auf thmho Als Antwort auf thmho

Hallo thmho,
vielen Dank für die Nutzung der Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens.

Folgender Artikel bietet dir alle notwendigen Schritte an, um das Problem zu isolieren oder gar lösen.
Unterstützung zu Touch ID auf dem iPhone oder iPad erhalten - Apple Support

Wir hoffen wir konnten so weiterhelfen und wünschen viel Erfolg.
Liebe Grüße!

16. Jul. 2017, 14:55

Antworten Hilfreich
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Frage: TouchID funktioniert während des Ladevorgangs nicht