Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Der Annäherungssensor ist defekt und das stört somit beim Telefonieren

Was kann ich tun, wenn bei meinem iPhone SE der Annäherungssensor defekt ist? Ich hab im Internet gesehen, dass sich ein Kabel gelöst haben kann... kann mir jemand weiterhelfen?


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Um ein Softwareproblem auszuschließen könnte ein erzwungener Neustart oder das Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen helfen.

Für den Neustart die Home und die Standby Taste für 10sec drücken, bis das Apple Logo wieder erscheint.

Das Zurücksetzten wird hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Klappt dies nicht, muss das iPhone zum Service, entweder in der Nähe:

Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren

Oder über den Apple Support:

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir übernehmen den Versand Ihres iPhone. Senden Sie uns Ihr iPhone zu. Wir schicken es Ihnen so schnell wie möglich wieder zurück.

Serviceanfrage stellen
iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

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19. Jul. 2017, 08:43 als Antwort auf Simon_Wolpert Als Antwort auf Simon_Wolpert

Um ein Softwareproblem auszuschließen könnte ein erzwungener Neustart oder das Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen helfen.

Für den Neustart die Home und die Standby Taste für 10sec drücken, bis das Apple Logo wieder erscheint.

Das Zurücksetzten wird hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Klappt dies nicht, muss das iPhone zum Service, entweder in der Nähe:

Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren

Oder über den Apple Support:

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir übernehmen den Versand Ihres iPhone. Senden Sie uns Ihr iPhone zu. Wir schicken es Ihnen so schnell wie möglich wieder zurück.

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19. Jul. 2017, 08:43

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