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Apple TV akzeptiert Anmeldung nicht

Seit einiger Zeit versuche ich mich mit meiner Apple Id beim Apple TV anzumelden. Obwohl das Account und Passwort stimmt, es funktioniert sonst überall, bekomme ich immer die Meldung, Passwort und Apple id stimmen nicht überein. Woran kann es liegen?

Das Problem ist mit der neuen Authentifizierung und akivierungscode aufgetaucht.

An Rechtschreibfehlern und Gross Klein liegt es nicht.

Apple TV 3

Apple TV

Gepostet am 19. Juli 2017 23:28

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 06. März 2019 19:16

Lieber Marcus.24, vielen Dank für die einfache und wirksame Lösung. Hat nach gefühlten 20 Versuchen geholfen.


An Apple: statt nur Aktienkurse und verlorene Chancen bei iPhone und iCar zu betrauern, wäre es prima, wenn Ihr die Nöte Eurer Stammverwenderschaft ernst nehmt.

13 Antworten

31. Jan. 2019 09:50 als Antwort auf Becci

Guten Tag,


auch ich habe dasselbe Problem nach einer Passwort-Änderung in Verbindung mit meinem Apple TV 4. Generation (Modell A1625) und der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das tvOS ist auf Aktualität überprüft (heute: 12.12), ich gebe das neue Passwort, welches im Netz, auf iPhone X und iPad Pro 9.7 einwandfrei funktioniert, unmittelbar gefolgt vom 6-stelligen Bestätigungscode ein, den ich mir entweder auf iPhone oder iPad anzeigen lasse. Das Ganze geschieht innerhalb 30 Sekunden, und trotzdem funktioniert es nicht. Um mit einem Apple-Support-Mitarbeiter zu telefonieren, soll ich einen Supportvertrag für 29 € kaufen oder wieder auflegen. Liebe Firma Apple, geht‘s noch? Im Internet, so auch hier im hauseigenen Forum, tummeln sich die vergleichbaren Einträge vieler betroffener Kunden zu diesem Problem. Und noch immer ist keine Problemlösung in Aussicht!

Lieber Apple-Support: Bitte stellen Sie hier zeitnah eine Lösung zur Verfügung, so kann es nicht weitergehen. Diesbezüglich schließe ich mich meinen Vorrednern hier an. Danke.

06. Feb. 2019 15:13 als Antwort auf marcus.74

Nachtrag:

Nachdem ich mithilfe des Apple Telefonsupports das Problem lösen konnte, möchte ich meinen Lösungsweg nun für weitere Hilfesuchende veröffentlichen.

Wenn die Eingabe des Passworts gefolgt vom 6-stelligen Bestätigungscode nicht funktioniert, und alle anderen Faktoren wie aktuelles tvOS oder Korrektheit des Passworts überprüft sind, kann es helfen, das Apple TV über die Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Anschließend konnte ich das Apple TV mithilfe eines iOS-Devices (iPhone oder iPad) wirklich einfach wieder herstellen. Lediglich die individuell angelegte Ordnerstruktur war futsch, aber sonst funktioniert nun wieder alles, wie es soll.

22. Juli 2017 09:34 als Antwort auf ceno12

Hallo ceno12,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du deine Apple ID nicht mehr am Apple TV3 anmelden kannst, seit dem du die 2-Faktor-Authentifizierung benutzt.

Du musst bitte den erhaltenen Überprüfungscode an das Kennwort dranhängen bei der Eingabe.

Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwenden, werden Sie beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihren sechsstelligen Überprüfungscode an Ihr Passwort anzuhängen. Lassen Sie Ihren Überprüfungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Geben Sie dann Ihr Passwort gefolgt vom sechsstelligen Überprüfungscode direkt in das Passwort-Feld ein.

Aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support

Sollte es nicht klappen, bitte versuche das letzte verfügbare Software Update auf dem Apple TV 3 zu installieren, starte den Apple TV neu und versuche es abermals.

Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support


Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

24. Juni 2018 17:07 als Antwort auf frankvonvölkshagen

Hallo Zusammen,


Ich habe das gleiche Problem mit einem älteren Model. Ich hatte mir ein neues Passwort angelegt, mich bei Apple TV abgemeldet, gecheckt, ob ich die aktuelleste Software habe (habe ich), das Gerät neu gestartet, mich versucht anzumelden, hab den Bestätigungenscode direkt an mwibwm Passwort drangehängt und funktioniert nicht. Habe es etliche Male probiert. Liegt es daran, dass ich älteres Model habe, oder mein Passwort mit dem Bestätigungscode zu lange ist (21) oder weil mein Passwort mit einer Zahl endet?


Ich bin ratlos.


Vielen Dank, für eventuelle Tipps und Tricks😉

24. März 2019 22:52 als Antwort auf hermann192

Gleiches Problem hier. Apple TV 4te Generation. Login bei ‚iTunes und App Store‘ bestimmt 20 mal gemacht - E-Mail und Passwort werden zwar akzeptiert, aber ich werde nicht eingeloggt. Sehe für ein paar Sekunden das Rädchen, dann hörts auf und ich kann erneut versuchen einzuloggen. Habe das Apple TV sicher 5 oder 6 Mal zurückgesetzt. Mit oder ohne Konfiguration via iPhone. Ich bin am Verzweifeln. :-(

Apple TV akzeptiert Anmeldung nicht

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