Frage:

Frage: Touch Screen Berührungen fehlerhaft

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich verstärkt Probleme mit dem Touch Screen meines iPhone 6s. Es lässt sich zeitweise nicht mehr richtig bedienen. Ich habe das Gefühl, der Bildschirm nimmt Berührungen war, wo keine sind. So, als wäre er übersensibel. Wenn ich in WhatsApp eine Nachricht schreibe, wird plötzlich ein Sprachanruf getätigt, Sprachnachrichten aus dem Chatverlauf werden abgespielt oder wenn ich Sprachnachrichten aufnehme, werden die nach 2-3 Sekunden abgebrochen und gelöscht. Auch während ich eine Nachricht verfasse, verschwindet immer die Tastatur oder der Curser setzt an anderer Stelle wieder an und schreibt da dann weiter. All das, obwohl ich nirgendwo anders den Bildschirm berührt habe. Das habe ich auch in anderen Apps, in denen ich schreibe, also iMessage oder Notizen beispielsweise. Ich kann nicht mehr flüssig scrollen, alles passiert eher abgehackt und wenn ich etwas auswähle, öffnet sich etwas anderes.

Das nervt mittlerweile einfach nur noch. Ich habe das Prolblem seit ungefähr 4 Monaten und mittlerweile bestimmt jeden zweiten Tag. Am Anfang war es nicht so schlimm. Ich hab schon die Display-Folie ausgetauscht, das Betriebssystem ist auf dem neuesten Stand und die Apps sind es ebenfalls. Langsam verzweifle ich. Ich hab keinen AppStore in der Nähe. Die Apple-Garantie ist auch seit November/Dezember 2016 abgelaufen.

Ich bitte um Hilfe, vielen Dank!

iPhone 6s, iOS 10.3.3

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

24. Jul. 2017, 14:44 als Antwort auf Sveaaa Als Antwort auf Sveaaa

Hallo Sveaaa,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass es Schwierigkeiten mit der Eingabe am iPhone 6S Display gibt.

Prüfe bitte nach jedem Schritt, ob das Anliegen weiterhin besteht.
  1. Starte dein iPhone neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  2. Entferne bitte jegliche Foilen vom Display und reinige es gründlich. Beachte das eine "Schutzfoile" Einfluss auf die Funktion des Display haben kann und darum auch nicht von Apple unterstützt werden. Ihr iPhone reinigen - Apple Support
  3. Um Probleme mit der Software oder Apps auszuschließen, erstelle ein Backup vom iPhone und führe eine Wiederherstellung durch. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Grüße!

24. Jul. 2017, 14:44

Antworten Hilfreich

11. Sep. 2017, 09:34 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Ich habe bei meinem iPhone 6s das gleiche Problem. Der Touchscreen verfügt über ein unberechenbares Eigenleben (Ghost Touch). Der Fehler tritt sporadisch alle paar Stunden für ein paar Minuten auf. Das Gerät kann dann nicht zuverlässig benutzt werden.


Ich betreibe das Gerät ohne Schutzfolie und ohne Hülle. Aktuell ist iOS 10.3.3 installiert. Ein Neustart, aber auch ein kompletter Reset bringt nur für ein paar Minuten/Stunden Besserung. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat auch nicht geholfen.

11. Sep. 2017, 09:34

Antworten Hilfreich

11. Sep. 2017, 10:30 als Antwort auf Alex-iPhone Als Antwort auf Alex-iPhone

Hallo Alex-iPhone,


in dem Fall würde ich dir empfehlen telefonisch den Apple Support zu kontaktieren oder in einem Apple Shop vorbeizugehen und zu fragen wie du weiter vorgehen sollst. Möglicherweise muss dein iPhone zur Reparatur.


Kontakt – Offizieller Apple Support

11. Sep. 2017, 10:30

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Sveaaa

Frage: Touch Screen Berührungen fehlerhaft