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Frage: Macbook Air Streifen im Display

Hallo liebe Community,


nachdem ich mir viele Einträge durchgelesen habe, die mein Problem nicht lösen konnten, schildere ich nun hier mein Problem.


Mein Macbook Air ca. 1 Jahr alt zeigt nur noch einen weißen Bildschirm mit vertikalen bunten Streifen die bis zur Mitte des Bildschirmes gehen an und startet nicht mehr.

Nach jedem Ein- und Ausschalten ist eine unterschiedliche Anzahl an Streifen an verschiedenen Positionen zu sehen.


Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

MacBook Air

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26. Jul. 2017, 15:35 als Antwort auf saarahbo Als Antwort auf saarahbo

Hallo saarahbo,
vielen Dank für die Nutzung der Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens.

Wir verstehen dein Mac startet nicht mehr und zeigt nur einen weißen Bildschirm mit Streifen an.
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Einige Schritte können uns hier helfen, das Problem zu isolieren oder zu lösen.

In erster Linie wäre es wichtig den NVRAM zurück zu setzen. Dieser verwaltet unter anderem Einstellungen der Bildausgabe.
Hier wird dir ausführlich erklärt was es ist und wie du diesen zurücksetzen kannst:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Sollte dies nicht helfen, versuche bitte folgenden Schritt. Dieser Schritt isoliert weitere Hardwarebezogene Fehler:
Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Für eine endgültige Isolierung möchten wir den Mac mal in den Wiederherstellungsmodus starten. Dabei wird eine zusätzliche Partition auf der Festplatte gestartet, damit wir auch Softwarebezogene Fehler ausschliessen können.
Dabei startest du den Mac wie gewohnt, drückst aber nach dem Startton die "R" Taste, welche du gedrückt hältst, bis das Apple Logo erscheint.
Hier findest du alle Informationen dazu:
Informationen zu macOS-Wiederherstellung - Apple Support

Sollte nach diesem speziellen Start der Fehler nicht behoben sein, handelt es sich durchaus um einen Hardwarefehler.
Dies bedeutet, ein Techniker müsste sich das MacBook mal anschauen um die genaue Ursache zu finden.
Unter folgendem Link findest du alle Apple Stores und Apple autorisierten Service Provider in deiner Nähe:
Apple – Geschäfte suchen

Hier findest du zusätzliche Informationen zu Reparaturanfragen:
Mac Zentrale für Servicefragen – Apple Support

Wir hoffen wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!

26. Jul. 2017, 15:35

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