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Frage:

Frage: Alle Fotos weg

Hallo zusammen,

Meine Tochter hat ein IPhone6 16 GB. Plötzlich sind alle Fotos weg, nach ca. 10 Min. kommen sie nach und nach ungeordnet wieder zurück, darauf wollte sie die Fotos via Airdrop auf das IPad schicken, dort sind nicht alle angekommen, dazwischen sind immer weisse Felder leer geblieben. Was können wir tun?

Auch stellt ihr oft das Handy ab, auch wenn noch genügend Batterie vorhanden ist, und lässt sich dann auch eine ganze Weile nicht mehr einschalten!

Wie können wir diese Fehler beheben?

Danke für eure Antworten

Zwirbeli und Tochter

iPhone 6, iOS 10.3.2

Gepostet am

Antworten

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26. Jul. 2017, 12:21 als Antwort auf Zwirbeli Als Antwort auf Zwirbeli

Hi Zwirbeli und Tochter!

vielen Dank, dass du ihr euch mit eurem Anliegen an die Apple Support Communities wendet! Wir verstehen aus eurem Beitrag, dass die Bilder vom iPhone 6 verschwunden sind und das iPhone hin und wieder einfach abschaltet.

Dieses unerwartete Verhalten des Abschalten tritt möglicherweise auf dem iPhone auf, falls eine ältere iOS-Version verwendet wird. Stellt deshalb sicher, dass auf dem iPhone die neueste Version von iOS installiert ist und die Apps auf dem aktuellen Stand sind .

iOS-Gerät startet unerwartet neu oder zeigt das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad an
iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Überprüft einmal, ob die Bilder nicht in der iCloud gesichert wurden. Meldet euch dazu einmal auf www.icloud.com mit der Apple-ID und dem Passwort an. Je nach Geschwindigkeit eurer Internetverbindung kann es eine Weile dauern, bis alle Fotos und Videos auf dem iPhone und auf iCloud.com angezeigt werden.

Weitere Informationen zur iCloud Fotomediathek findet ihr auch in den nachfolgenden Artikeln
iCloud-Fotomediathek
Unterstützung für die iCloud-Fotomediathek erhalten
Informationen zur iCloud-Fotomediathek und zu "Mein Fotostream"

Wir hoffen, dass euch diese Tipps weiterhelfen und wünschen noch einen schönen Tag!

26. Jul. 2017, 12:21

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