iMac schaltet sich plötzlich aus

Ich habe schon seit mehreren Monaten genau das selbe Problem. Mit Apple Support telefoniert, alle beschriebenen Dinge probiert. Jetzt schaltet sich das Gerät wieder ohne Ankündigung ab!

Wirklich, wirklich verzweifelt!!!

martin

Doch, der 27" aus 2011 ist auch betroffen, u.a. meiner. Sämtliche (Bordmittel) Harwaretests zeigen ok. RAM getauscht, Festplatte getauscht (war immerhin schon 9 Jahre alt), keine Brandspuren an den Kontakten des Netzsteckers. Eine Reparatur zahlt sich bei so einem alten Gerät nicht mehr aus, schade, es tat jahrelang seinen Dienst ohne Probleme.

Wurde NVRAM- und SMC-Reset durchgeführt?

• Für SMC nur alle Kabel vom Mac ziehen, auch Stromkabel aus Steckdose, min. 30 min warten.
• Für NVRAM: Alt Cmd p r lange gemeinsam drücken bis der Startton mehrmals erklungen ist.
• Abstürze können auch angesteckte USB-Geräte, Thunderbold oder Netzwerkkabel verursachen.
• Befinden sich in der Nähe stark strahlende Geräte, Antennen, Hochspannungsleitungen etc. Was macht der Nachbar?
• Teste das Gerät an einen anderen Ort.

Schau mal ob das auch im abgesicherten Zustand passiert.

1. <<Schalten Sie Ihren Mac ein, oder starten Sie ihn neu, und halten Sie danach sofort die Umschalttaste gedrückt. Auf dem Display wird das Apple-Logo angezeigt. ... 
2. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn das Anmeldefenster angezeigt wird.<<

Ist ein anderes Fehlerbild als bei mir.

Mein iMac machte das über ein Jahr lang nicht, und jetzt sicher einmal pro Woche :-(

• es liegt nicht am Kabel (wurde ersetzt)
• es liegt nicht an der Stromzufuhr (mehrere Steckdosen probiert, keine Stromausfälle)
• es liegt nicht an Dritt-Software (passierte auch direkt nach Clean-Install)

Mein Mac schaltet sich fast täglich allein aus, meist im Ruhezustand (manchmal auch mit Fehlermeldung und Fehlerbericht). Einfaches Anschalten (einmal Schalterdruck hinten) reicht nicht.

Mein seit längerem erfolgreiches System zum Wiederanschalten ist dann lange hinten auf den Ein-/Ausschaltknopf drück, bis 10 zählen, loslassen, dann wieder lang anhaltend drücken - wenn ich beim Zählen bei 6 bzw. 7 ankomme, ertönt der Gong, juchee. Dann Fortschrittsbalken und regelmäßig nach ca. 7-8 Minuten ist alles wieder da, Hurra!

Daran habe ich mich jetzt gewöhnt und bin demütig zufrieden, dass es so immer wieder funktioniert ...

Fehlerberichte gehen regelmäßig an Apple, behauptet der Mac jedenfalls ...

Also bei mir haben sie erst dies repariert:

einen Monat später, weil das Problem noch nicht weg war dies hier:

und weil sie dann im Store festgestellt haben, dass das Problem immer noch da war, dann direkt darauf dies hier:

Danach war das Problem weg - zum Glück hatte ich AppleCare...

Die vermuteten ein "Erdungsproblem am Gehäuse."..

[Bilder vom Community Specialist bearbeitet, um Geräteinformationen zu entfernen]

Hey,

schau mal auf diese Seite

https://pc-laptop-center.com/Notebookzubehoer/Notebook-Netzteile/Macintosh-Notebook-Netzteil/Liteon-Fuer-Apple-iMac-27--A1419-Netzteil-PA-1311-2A-Power-Supply-Late-2012.html

Liebe Grüße

Manfred

Bei Systemeinstellungen - Energie Sparen - lässt sich ein Zeitpunkt für Ausschalten festlegen. Bei Überhitzung schaltet er sich auch ab. Hat das Gerät genug Luftzufuhr, es sollte nichts die Luftzufuhr verdecken. Ev. gibt es auch einen Fehler mit den Lüftern.

Überprüft kann das mit der App Macs Fan Control oder anderen.

Hallo und herzlichen "Glückwunsch".

ich habe bzw. hatte das selbe Problem mit meinem iMac 27 Retina 2015. Der iMac war insgesamt 4 mal zur Reparatur, 2 mal bei einem AASP und 2 mal direkt bei Apple sowie zahlreiche Ferndiagnosen über AppleCare via CaptureData. Die Diagnosen reichten von "Drittanbietersoftware ist Fehlerhaft" bis hin zu Arbeitsspeicher, Netzteil, MagicBoard und "muss an Ihrem heimischen Stromnetz liegen". Es wurden ausgetauscht/entfernt: Arbeitsspeicher, Netzteil, Magicboard. Zudem wurde mein Stromnetz von einer Elektrofachfirma auf paranormale zustände überprüft. Zeitraum_ 10 Monate!

Fazit: Niemand weiß, woran die sporadischen und nicht reproduzierbaren Shutdowns liegen. Der iMac ist jetzt zur Untersuchung bei Apple in der Entwicklungsabteilung in Irland und ich habe eine 2k€ teure Online-USV Anlage für einen 3k€ teuren iMac besorgt, um Stromnetzprobleme ausschließen zu können. (cooler Nebeneffekt solch einer Anlage: Unterbrechungsfreie Stromversorgung durch Hochleistungsakkus). Außerdem habe ich alle USB-Sticks weggeschmissen, Telefon erneuert, externe HDD über Apple bestellt und 2 Jahre alten Grafiktablett einer renommierten Marke ausgemustert, um Schäden durch Peripherie auszuschließen.

Gott sei dank hatte ich noch AppleCare auf den iMac.

Also: Selbst wenn jetzt irgendeine Hardware wie Netzteil, Magicboard oder sonst was beschädigt sein sollte und erneuert wird: findest Du die Ursache nicht, passiert das immer wieder.

Ich hatte zwischenzeitlich fast 3 Monate ruhe, ehe der iMac dann alle 2-5 Minuten ausging. Dann Stromkabel entfernen, bisschen warten, wieder einsetzen starten und beten, dass es vielleicht 6 Minuten hält.

Ist Ausschalten mit Systemabsturz gemeint? Nach dem Neustart kommt die Meldung, dass der Mac nicht korrekt runtergefahren wurde. Bei solchen Fällen liegt dann ein Hardwareproblem vor, insb. mit dem eingebauen Ram. Wurde nachträglich, bzw. vom Vertragshändler das Ram erweitert? Fehlerhaftes Ram führt zu unerklärlichen Systemabstürzen.

Hallo Wadim,
ich habe das gleiche Problem ):
Wurde bei dir mitlerweile der Fehler gefunden? Oder bei jemandem anderen ...?
Anscheinend ist es ja kein Einzelfall.

Eine Rückmeldung wäre hilfreich, ich dreh bald durch.