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Frage:

Frage: iPhone 6+, keine Eingaben mehr möglich

iphone 6 Plus keine Eingaben mehr möglich. Nach Einstellungen in assistive touch und Schaltersteuerung keine Bedienung mehr möglich.

Direkt nach dem Einschalten, wird die Uhrzeit mit einem grünen Rahmen hinterlegt. Druck auf den Bildschirm hinterlegt diesen Bereich dann komplett grün und das Entsperrfeld erscheint. Hier ist der Zahlenblock komplett grün gerahmt und zusätzlich die 1. Reihe. Egal was jetzt gedrückt wird, lässt die 1. Reihe grün hinterlegt aufblinken. Keine Zahl wird übernommen. Notruf oder Abbrechen funktioniert auch nicht. Beim Versuch das Gerät auszuschalten, erscheint der Abschaltregler ebenfalls grün hinterlegt und lässt sich nicht betätigen. Ausschalten funktioniert also nur über leeren Akku. Drücken der Hometaste hat keine Reaktion. Starten im Wartungsmodus ebenfalls nicht möglich. iTunes funktioniert auch nicht, da der Entsperrcode am iPhone ja nicht eingegeben werden kann.




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Hallo Mike,

wenn auch die "Hausmittel" nicht helfen, das iPhone zu starten, wird die wohl nichts anderes übrig bleiben, als das Gerät im Apple-Shop oder bei einem ASP durchchecken zu lassen.

Gruß Thomas

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26. Jul. 2017, 11:40 als Antwort auf Mito Als Antwort auf Mito

Hallo Mito,

du schreibst zwar, dass der Druck auf Homebutton ohne Reaktion bleibt, aber kannst du möglicherweise trotzdem den Neustart erzwingen (Home- und Power-Button zusammen mindestens 10 Sekunden drücken, bis der Apfel erscheint)?

Welches iOS benutzt du?

Thomas

26. Jul. 2017, 11:40

Antworten Hilfreich

26. Jul. 2017, 11:50 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Hallo Thomas,

danke für die schnelle Antwort. Leider nicht einmal das. Nur über einen leeren Akku ist ein Neustart möglich. Das Gerät startet dann bei ca. 2 Prozent Ladung selbstständig mit dem weißen Bildschirm. Versuche in dieser Startphase den Wartungsmode zu erreichen, waren leider ebenfalls erfolglos.

Gruß Mike

26. Jul. 2017, 11:50

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

26. Jul. 2017, 16:01 als Antwort auf Mito Als Antwort auf Mito

Hallo Mike,

wenn auch die "Hausmittel" nicht helfen, das iPhone zu starten, wird die wohl nichts anderes übrig bleiben, als das Gerät im Apple-Shop oder bei einem ASP durchchecken zu lassen.

Gruß Thomas

26. Jul. 2017, 16:01

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone 6+, keine Eingaben mehr möglich