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Frage:

Frage: Downloadprobleme mit Apps

Ich kann seit kurzer Zeit mit meinem iPhone 6S keine Downloads aus dem App Store machen. Auch bestehende Apps lassen sich nicht aktualisieren. Auch das Softwareupdate ist nicht mehr möglich. Obwohl ich eine gute Wylanverbindung habe. Wer kann mir weiterhelfen? Freue mich über jede Hilfestellung bzw. Idee wie ich weiter kommen kann!

Danke

Mariacf

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01. Aug. 2017, 12:37 als Antwort auf mariacf Als Antwort auf mariacf

Hallo Maria,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass deine iPhone 6S keine Downloads aus dem App Store, sowie Updates durchführen kann.

Versuche bitte die folgenden Schritte, in Reihnfolge durchzuführen und prüfe jedesmal ob damit das Anliegen behoben werden kann.
  1. Starte dein iPhone neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  2. Versuche es einmal, während das iPhone mit einem anderen WLAN Netz verbunden ist oder die mobilen Datenverbinung eingeschaltet wurden ist.
  3. Melde deine Apple ID vom iPhone ab. Dazu öffne bitte die Einstellungen > iTunes & App Store - Tippe auf deine Apple ID und wähle "Abmelden". Starte das iPhone neu und melde deine Apple ID wieder an.
  4. Setze die Netzwerkverbindungen auf dem iPhone komplet zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen
Diese Schritte werden helfen das Anliegen zu lösen und wir freuen uns dich zu unterstützen.

Wünschen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!

01. Aug. 2017, 12:37

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