Wurde schon ein erzwungener Neustart durchgeführt?
Dazu die Home- und die Standby-Taste für 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder erscheint.
Klappt dies auch nicht, dann wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support